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BPO業務マネジメント【英語力を活かしてチャレンジングな環境で働きませんか?】

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 BPO業務マネジメント【英語力を活かしてチャレンジングな環境で働きませんか?】
職種
業種
勤務地
仕事内容 金融・製造・公共・エネルギー・人材など幅広い業種の企業向け業務システムの提案と開発を得意分野とし、顧客に対し 請負開発・技術支援・要員支援などのサービスをグローバルな体制下でも提供できるという強みを持った会社です。
近年はBPOビジネスも展開しております。

【業務内容】
BPO業務マネージャーとして、英語案件の業務運用管理者をお任せします。
業務を推進する上での計画から実行、品質管理、業務アサインを含めたチーム管理、顧客折衝等幅広い業務に携わっていただきます。

《某大手グローバルメーカーのAI音声認識ソフトの性能アップ支援業務のマネジメント》
 ・顧客との打ち合わせ(英語)
 ・メンバーアサインを始め業務オペレーションの計画、実行、改善
 ・プロジェクトの作業内容の品質管理
 ・メンバーの勤怠/労務管理
 ・作業進捗/スケジュール管理

案件の性質上詳細はお伝えできませんが、英語等の語学講師経験の方も多く活躍しております。

【やりがい】
・直接顧客と要望を伺い(コミュニケーションは英語)、フィードバックを受けることができます。
 本当の意味でお客様のニーズに100%以上答えられる環境があります。
・お客様と一緒になって課題を解決していくため、一緒にプロジェクトを推進していく実感を味わうことができます。

【魅力】
・台湾グローバルODMサプライヤからIT部門が独立したグループ会社としての安定性
・システムのライフサイクルを回しながらお客様に改善提案をし、自分たちでも改修、新規開発の案件を獲得
労働条件 【契約期間】
 ■期間の定めなし

【試用期間】
 ■あり(3ヶ月)試用期間中の待遇面に変更はありません

【勤務時間】
 ■9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)※本件プロジェクトの勤務時間

【休憩時間】
 ■60分(13:00~14:00)※本件プロジェクトの勤務時間

【その他就業時間補足】
 ■月平均残業時間15h程度

【休日】
 ■年間 121日 (2021年)
 ■週休2日制(土、日、祝日)
 ■年末年始休暇(12/30~1/3)

【休暇】
 ■有給休暇 入社時12日支給
 ■時間休制度あり
 ■有給特別休暇 (慶弔,配偶者出産,女子特別)
 ■無給休暇・休業 (産前産後,育児,介護,看護)
 ■年次有給休暇の計画的付与

【待遇・福利厚生補足】
 ■社保完備・産休・育休・看護・介護休
 ■東京都情報サービス産業健康保険組合(TJK)の各種施設、補助など利用可
 ■永年勤続表彰制度
 ■選択制企業型確定拠出年金制度

【諸手当】
 ■家族手当、資格手当、通勤交通費、残業手当 等
 ・IPA情報処理試験取得時 合格から3年間 給与に資格手当を支給
 ・ベンダー試験・資格合格取得時 受験料+報奨金の 一時金を支給

【教育制度】
 ■必要に応じて スキルチェンジ研修の受講,社内勉強会を実施

【その他補足】
 ■慶弔見舞金, 災害見舞金
 ■健康診断(毎年)
応募資格

【必須(MUST)】

・ビジネス英会話(お客様との打ち合わせは全て英語となります)
・英語/日本語の高い読解力
・マネジメント経験(規模/年数問わず)
・PC(MAC)での操作、簡単な設定経験

【歓迎(WANT)】

・3年以上のマネジメント経験
・20名~30名のチーム管理経験

【その他】
・前向きに直ぐに行動が出来る方
・ポジティブな考え方で積極的な提案が出来 
 お客様へタイムリーに機会を逃さずプッシュ出来る方、してきた方
・外資に抵抗がない方
アピールポイント 外資系企業 産休・育休取得実績あり 年間休日120日以上 資格支援制度充実 海外事業 管理職・マネージャー 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内
更新日 2021/02/01
求人番号 1595590

採用企業情報

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