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【資金調達済み/急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を!話題のSaaSでWebディレクター募集!

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【資金調達済み/急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を!話題のSaaSでWebディレクター募集!
職種
業種
勤務地
仕事内容 どんな質問表現にも適切に答えられるFAQシステムをはじめとした業務効率化ツールを開発しているテックカンパニーです。

2011年にリリースしたスクリーンショット共有クラウドサービスは、世界で1000万人ダウンロードを記録。
そして、2019年4月にどんな質問表現にも適切に答えられるFAQシステムのSaaSをスタートさせ、
変化が乏しいと言われているカスタマーサポート界に革命を起こそうとしています。
スタートアップの登竜門と言われるIVS LaunchPadにも登壇したことで、注目度はさらに高まっています。

2021年3月2日には、シリーズBラウンドとしてOne CapitalやSalesforce Venturesなどから5億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

今回は2019年にスタートしたFAQシステムのSaaSのWeb ディレクター として、お客様にサービスを導入いただく際のウェブサイト制作、進行、技術的な課題の解決をお任せします。

<業務内容>
・お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業
・納品までのスケジュール管理
・納品前後での技術的な要望に対する応対
・お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案

【利用ツール】
・Google Analytics
・Google Workspace
・Slack
・Scrapbox
・Helpfeel
・Gyazo


労働条件 ■雇用形態
正社員 (期間の定めなし)
■試用期間
3ヶ月(本採用と同条件)
■勤務地
・フルリモートワーク
出社したい方は出社もできます。(出社している人は少ないです。)
▼ 京都オフィス:京都府京都市上京区御所八幡町
▼ 東京オフィス:東京都港区東新橋
※三井不動産が運営するシェアオフィスを契約しており、各拠点を利用可能です。
■勤務体系
・フレックスタイム制(コアタイムなし)
・休憩:1日1時間を基本とする
・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給)
・休日:土日、祝日、年末年始
・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
■福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給(実費)
・書籍購入補助制度(5,000円/月)
・ノートパソコン貸与(BYODも可能)*セキュリティスイートは会社支給
・モニター貸与
・産前産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(男性も取得実績あり)
・ベビーシッター補助制度(取得実績あり)
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率71.53%
応募資格

【必須(MUST)】

【必須スキル】
IT/Web業界における以下の職種いずれかのご経験 3年以上

【歓迎職種】
・Web ディレクター
・プロジェクトマネージャー
・セールスエンジニア
・テクニカルサポート

【歓迎(WANT)】

【歓迎スキル】
・お客様との窓口として契約締結、要件定義、納品までの案件マネジメントやそれに準ずる経験
・社内外のステークホルダーとの進行や技術に関わる折衝
・IT/Web関連の技術課題の支援やプロジェクトマネジメント経験
・Webに関する知識(IPアドレス、ドメイン、URLなど)
・HTML, JavaScript, CSSの知識およびウェブサイトのカスタマイズ
・Web サイトのデザイン経験
・ナレッジ管理に用いられるサードパーティー製品の知識

【歓迎する業界】
・SIer
・BtoB SaaS 開発会社
・WEB制作会社

【備考】
直近9ヶ月ほどで社員数が2倍に増え、約40名となりました。急成長する組織の中でプロダクトの成長にコミットメントするメンバーとして自ら仕事を作り、実行してしていただけます。成長期のため、プロダクトの将来像を一緒に考えて行動できる方とともに事業拡大をしたいと思っております!
Webディレクターとして、適切にスケジュール管理でき、自らひとつずつ課題解決できる実動力をお持ちの方とともに事業拡大をしていきたいと思っています!

共に、日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています!

【選考フロー】※変更になる可能性もございます
・カジュアル面談
・1次面接
・2次面接
・リファレンスチェック
・最終面接
・オファー面談
アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 2年連続売り上げ10%以上UP ストックオプション制度あり Uターン・Iターン歓迎 新規事業 完全土日休み フレックスタイム
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2022/07/15
求人番号 1591940

採用企業情報

採用企業

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