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リモートサポートエンジニア( トータル・ホスピタル・マネジメント・ソリューションシステム)

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 リモートサポートエンジニア( トータル・ホスピタル・マネジメント・ソリューションシステム)
職種
業種
勤務地
仕事内容 病院内で使用している当社製品=システム(トータル・ホスピタル・マネジメント・ソリューションシステム、患者情報システムなど)を医療関係者と患者の方々が安心してお使いいただけるようリモートで対応をするサポートエンジニア業務です。

・医療機器の修理(緊急・予定)コール受付対応
・ 顧客が抱える装置の問題を迅速に診断し、問題解決を図る。電話で完結できない場合は、部品とエンジニアの手配を行う
・顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーション
・顧客・社内への迅速な報告・提案
・品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題の報告
労働条件 【契約期間】期間の定めなし
【試用期間】試用期間あり(原則として入社日より6ヶ月)
【就業場所】品川オフィス
【就業時間】シフト制(8:00-20:00でおおむね3交代制)/夜間、休日自宅待機あり(手当付与)
【休憩時間】原則として12:00-13:00
【休日】毎週土(所定休日)/日曜日(法定休日)、国民の祝日、年末年始(12月29日-1月4日)
【休暇】年次有給休暇 初年度最大20日間付与(入社月によって変動あり)、Care Leave(年間最大10日間付与)、Sick Leave ほか
【時間外労働】あり ※通常残業20-60時間ほど
【給与】基本給(月額)35万円~62万円 ※時間外勤務固定手当(30時間分)込み
【賞与】インセンティウ゛(年1回支給)※毎年3月
    ※会社業績、部門業績、個人評価によって変動して支給されます
    ※年度途中入社者は対象期間中日割計算あり
【加入保険】社会保険(厚生年金保険、健康保険)・労働保険(雇用保険、労災保険) 
応募資格

【必須(MUST)】

・《業界不問》サーバー構築・サーバー運用保守のご経験がある方 3年以上


【歓迎(WANT)】

・コールセンターなどで技術サポートのご経験があればなお可
・病院システム(電子カルテ、医事会計システム等)でのカスタマーサービス(導入、運用、保守)の経験者 大歓迎!


・コミュニケーション力のある方
・勉強意欲の高い方
 当ポジションはITの特定の領域だけではなく、アプリケーション、ネットワーク、サーバーといった幅広い知識を身に付けることができるポジションです!
アピールポイント 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 新規事業 マネジメント業務なし
更新日 2021/09/13
求人番号 1589257

採用企業情報

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