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【東京or福岡勤務】コールセンター運営管理 |マネージャー

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アップセルテクノロジィーズ株式会社

アップセルテクノロジィーズ株式会社

  • 東京都

    • 資本金1,378百万円
    • 会社規模501-5000人
  • その他
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部署・役職名 【東京or福岡勤務】コールセンター運営管理 |マネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社について】
当社はアウトバウンドテレマーケティング、インサイドセールスに特化し、事業を展開しております。
2003年の創業より実績は4,500社以上。膨大な実績データに基づいた分析・シミュレーション、長年培ってきたコールセンターのノウハウを駆使し、あらゆる顧客データのアップセルに貢献してきました。
また、AIチャットサービス、創業からのコールセンターサービスに加え、顧客データを診断しスクリプトの自動生成から将来収益・運用状況(LTV)を計測できる当社独自のAIシミュレーターの開発にも着手。アナログ×テクノロジーによってクライアント利益の最大化を図り、永続的な関係を構築していきます。
今後はさらに、AIの活用しアウトソーシングでクライアントとエンドにおられるお客様の永続的な関係をサポートし、クライアント利益の最大化を目指しおります。

【採用背景】
体制強化に伴い、テレマーケティングチームの運営管理(マネージャー)の採用となります。
データ解析だけでなく、架電、報告、検証、教育、提案等、あらゆる案件に対して最適な提案とサービス提供で、ビジネスを成功に導くことを期待します。
今回の採用は、セールスプロモーション事業部でインターネット回線事業や大手通信事業(通信キャリア)等の取引先企業様に対しての新規個人顧客の獲得につなげる部署のマネージャーとしてご活躍頂きます。

【業務内容】
本ポジションの特徴は、管理・マネジメントだけでなく、これまで培われてきたスキル、経験を活かしプレイングマネージャーとして組織の牽引をお願いいたします。

<主な業務>
■クライアントと打合せの上、ターゲットリストの作成
■アウトバウンドでのアプローチ
■ノウハウをもとにした業務、プロセス改善
■クライアントとの定例会での営業戦略の策定
■既存のクライアントとの継続率向上・規模拡大に繋がる関係構築に関わる業務
■チームの体制構築、チームビルディング
■チームメンバーの予算管理
■チームメンバーの教育および人事評価業務(東京、福岡合わせて約50名のメンバーの全体指揮となります)

【魅力・やりがい】
・ゆくゆくは上記の業務以外にも、商材知識、セールスノウハウを活かした新規顧客開拓という新しい領域への挑戦も可能です。
・入社後、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、成果やスキルに従って全拠点の統括責任者や経営陣として迎え入れたく思います。その為、年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます。
労働条件 ■雇用形態
正社員
(試用期間)3ヶ月 試用期間中、待遇に変動はありません。

■福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:上限20,000円/月
家族手当:福利厚生その他欄参照
社会保険:各種社会保険完備

<その他補足>
産休・育休取得実績あり(75%が復帰)、家族手当補足:配偶者がいれば1ヶ月あたり5,000円、子供一人につき3,000円、役職別手当、褒賞旅行

■休日・休暇
週休2日制のシフト制
有給休暇10日~20日
休日日数110日
GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(入社6ヶ月勤務後、10日付与)
応募資格

【必須(MUST)】

・インターネット回線事業のご経験のある方
・コールセンターでの実務経験をお持ちの方
・個人向け商材の現場管理の経験をお持ちの方

【歓迎(WANT)】

・Powerpoint(提案書・企画書作成)やExcel(データ集計・報告)のスキルをお持ちの方
・拠点運営・統括責任者等の経験のある方



【求める人物像】
・これまで培ってきたノウハウ、経験を積極的に活かしてご活躍したい方
・大きな裁量をもって業務に取り組みたい方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 管理職・マネージャー
更新日 2020/12/08
求人番号 1581857

採用企業情報

アップセルテクノロジィーズ株式会社
  • アップセルテクノロジィーズ株式会社
  • 東京都

    • 資本金1,378百万円
    • 会社規模501-5000人
  • その他
  • その他
  • 会社概要

    【設立年月日】2004年1月28日
    【代表者】高橋 良太
    【資本金】13億7,888万6,250円(払込資本合計)
    【従業員数】630名(2018年9月末現在 ※契約・派遣社員含む)
    【本社所在地】東京都豊島区西池袋5丁目26-19
    【その他事業所】東京センター・高松支店・福岡支店・熊本支店・フィリピン支店 他

    【事業内容】
    グローバルインサイドセールスカンパニー
    SP事業
    CRM事業
    アライアンス事業
    多言語コールセンター事業
    AI・チャット事業

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