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【新規事業のカスタマーサクセス(マネージャー候補)】服薬指導支援システム事業の立ち上げメンバーとして、世の中を変える仕事に挑戦しませんか?

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【新規事業のカスタマーサクセス(マネージャー候補)】服薬指導支援システム事業の立ち上げメンバーとして、世の中を変える仕事に挑戦しませんか?
職種
業種
勤務地
仕事内容 調剤事業の立ち上げに伴い、お申し込み頂いた法人及び店舗のシステム導入及び活用の促進を支援していただきます。
また、プレイングマネージャーとしてカスタマーサクセスメンバーのマネジメントもお任せしたいと考えています。

【オンライン服薬指導について】
オンライン服薬指導とは、パソコンやスマートフォンなどの端末を用いて、薬剤師が離れた場所から患者に対して薬の飲み方を説明する仕組みです。これにより診療予約〜薬の受け取りまで一気通貫してオンラインで完結することが可能となります。

新型コロナウイルス(COVID-19)の流行をきっかけに、病院やクリニックでの感染リスクを抑える観点から、オンラインでの診療や服薬指導が注目されています。また、2016年に提供を開始したオンライン診療は、対面診療の補完的な立ち位置として、主に継続的な投薬治療が必要な慢性疾患の患者を中心に活用されています。

【仕事のやりがい】
▼社会的意義の大きさ
新型コロナウイルス(COVID-19)の流行をきっかけに、病院やクリニックでの感染リスクを抑える観点から、オンラインでの診療や服薬指導が注目されています。このような社会的要請の強い領域で、その啓蒙を行うお仕事なので、社会的な意義を感じながら業務にあたれることに醍醐味があると考えています。

また、私たちはオンライン診療のみならず、2019年には医療機関の基幹システムの1つである電子カルテやWEB予約システムを統合したクラウド診療システムの提供を開始し、医療機関のデジタル活用をサポートしています。少子高齢化に伴い医療費や保険料が増大したり、慢性的な人材不足に悩まされている医療業界において、こうしたデジタル活用を通じた業務効率化への貢献を行なっています。

さらに、弊社では、行政や臨床現場との連携を密にとっています。厚生労働省から受託した「遠隔医療従事者研修」や「電子処方箋の本格運用に向けた実証事業」の実施、過疎地域におけるオンライン診療の活用の支援、医師を集めたサミットなど、幅広い活動を行っており、社会にとって必要とされるような会社としての活動を積極的に実施しています。

▼徹底したデータ・オペレーション管理を行う営業組織で働けます
調剤新規事業は、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスといったチームで構成される予定であり、それぞれが目標達成に向けて協業しながら働くことを目指しています。また、顧客管理ツールやチャットサポートツール、Web会議システムなど最新のツールを駆使し、無駄な業務を徹底的に削ぎ落とすことで効率的なオペレーションを実現し、顧客に向き合うことに集中できる環境づくりを行っています。

[ 募集背景 ]
新型コロナウイルス(COVID-19)の流行をきっかけに、感染拡大の防止策の選択肢としてオンラインでの診療や服薬指導に注目が集まっています。
これまで国家戦略特区などの実証地域以外では原則対面で行われていた服薬指導ですが、この度オンラインで行うことが全国的に認められることとなりました。

私たちはオンライン診療の豊富なノウハウに加えて、すでに大手調剤薬局と連携して国家戦略特区におけるオンライン服薬指導の実施実績があります。
これらの知見を生かして、積極的に医療機関との連携を強化していきたいと考えており、調剤薬局向けオンライン服薬指導支援システムの提供を 2020年9月から開始しています。
「オンライン服薬指導」という新たな文化を広める重要な役割です。
労働条件 受動喫煙対策:
屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有)
応募資格

【必須(MUST)】

・Excel、Wordを使用した業務の経験
高いスキルは不要ですが、医療機関の情報を管理するため、Excelなどで滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須です。

・ビジネスメールスキル
契約周りのことなど、メールで対応する場合も多いので、薬剤師や薬局経営者の方に対して失礼のないメールスキルが問われます。

・他部門との調整・協働を伴う実行力
対顧客だけでなく、セールス部門からの引継ぎ、開発部門への顧客の声の共有など、社内の各部署との調整を行いながら業務を行っていく必要があるため高い言語化能力と実行力が必要となります。

・マネジメント経験
プレイングマネージャーをお任せしたいと考えているため、マネジメント経験は必須です。

【歓迎(WANT)】

特に以下のご経験をお持ちの方であれば、より早いタイミングでフィットするのではないかと考えています。
・法人営業経験
・オペレーション構築経験
・コンサルティング業務経験

以下のような方は弊社にマッチすると考えております
・事業づくりやビジネスに関心の有る方
・オンライン診療に興味のある方
・コミュニケーション能力の高い方
・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・オンライン服薬指導を始めとした調剤薬局業界のDXへの興味をお持ちの方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 上場企業 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み
更新日 2020/11/20
求人番号 1572289

採用企業情報

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