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Customer Success Manager

年収:800万 ~ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Customer Success Manager
職種
業種
勤務地
仕事内容 Building and sustaining customer relationships while driving the adoption and expansion of the low-code platform in order to exceed our revenue goals. The Customer Success Manager will work closely with Account Executives to establish and build long-term business relationships within designated accounts and execute on-account plans jointly made

O Leading the post-sales effort in building Enterprise Success Programs through which you will deliver consistent value to your customers
O Becoming a low-code platform adoption expert so that you can intelligently discuss and teach the value and purpose of each part of the platform as well as the adoption roadmap
O Applying your domain expertise with customers in best practice discussions that can either be specific to the use of the platform or more general regarding enterprise success
O Your focus will be on customer intimacy as you deliver business impact and innovation to customers by truly understanding their key business drivers
O The Customer Success Manager is a high-impact and very visible role responsible for ensuring the pervasive enterprise adoption of the low-code platform and for closing enterprise contracts within an assigned set of accounts
労働条件 ▼加入保険
雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
▼待遇・福利厚生
通勤手当:
特急料金を除き全額支給(ただし、新幹線料金には別途定めあり)。
ただし、在宅勤務手当の支給が開始された場合には、通勤手当は適用されないもの
とする。
雇用保険料補助手当(個人負担分を会社が補助)
総合福祉団体定期保険
団体長期障害所得補償保険
福利厚生倶楽部(リロクラブ)
労働災害総合保険(法定外補償保険)
屋内の受動喫煙対策:有(禁煙)
応募資格

【歓迎(WANT)】

O Demonstrate experience in executive-level account management. Starting with presales through the full lifecycle within a high growth technology environment
O 8 to 10 plus years of consulting and/or SaaS-based technical account management experience
O Experience as the customer-facing leader responsible for managing successful Professional services operations for a fast-growing SaaS business or related technology. (Cloud Industry and IT Systems Management knowledge is strongly preferred)
O Hands-on software development or IT experience strongly preferred.
O Accountability for driving additional revenue through customer expansion
O An understanding of technology and an ability to distinctly explain technological and business concepts
O Proven effectiveness in complex digital transformation projects
O A strong digital transformation vision
O Exceptional executive-level communication, presentation, and interpersonal skills
O Strong experience with customer onboarding and customer success

・急成長している
SaaSビジネスまたは関連テクノロジーの成功したプロフェッショナ
ルサービス運用の管理を担当する顧客対応リーダーとしての経験(クラウド業界と ITシステム管理の知識が強く推奨されます)
・テクノロジーの理解と、テクノロジーおよびビジネスの概念を明確に説明する能力
・カスタマーオリエンテーションとカスタマーサクセスに関する豊富な経験

更新日 2020/11/20
対象年齢 40歳 ~ 49歳
年齢制限理由 技能等の継承のため労働者数の少ない年齢層を対象とするため / 省令3号のロ
求人番号 1570972

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.00
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • San Francisco State University
  • IT・インターネット メーカー その他(教育・官公庁)など
    • Working with 2 start up companies, 1. IT Hardware firm 2. Security Surveillance solution firm
    • (2020/10/12)

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