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カスタマーサクセス

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 カスタマーサクセス
職種
業種
勤務地
仕事内容 【業務内容】
パーソナライズ処方サービスの運営を支えるカスタマーサクセスの業務を担っていただきます。
上記に加えて準備中の新規プロダクトに関する業務やマネジメントなど、ご経験や希望に応じて幅広い仕事をお任せする予定です。

【業務詳細】
・お客様からの肌の悩み相談に対して適切な改善案を伝える
・お客様からの問い合わせ対応
・お客様がより良い体験をしていただくためのフロー改善
・CS目線で見たプロダクト改善
・商品の発注

【当社について】
美容領域において、様々なD2C事業を展開しています。
現在の主軸は肌診断からパーソナライズスキンケアを処方するプロダクト事業とメディア事業ですが、今後も時代に合わせた多角的な事業展開・成長を目指していきます。
メンバーは20代が中心、さらに6割以上が女性のエネルギーに満ち溢れたチームです。
メンバーの成長がサービスの成長につながると考えておりますので、「頭を使わない作業をただひたすらにやってもらう」「指示されたことだけをやる」ということは絶対にありません。
新たなチャレンジに主体的に取り組める方に是非ジョインしていただきたいです。
応募資格

【必須(MUST)】

・基本的なPCスキル(Word、Excel)
・カスタマーサクセスのご経験

【求める人物像】
・美容に関心のある方があり、お客様ひとりひとりのお肌の悩みに寄り添ったお話しができる方
更新日 2020/10/02
求人番号 1500243

採用企業情報

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