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建築業界をOMOでアップデートする インサイドセールス構築・業務改善マネージャー(候補)

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 建築業界をOMOでアップデートする インサイドセールス構築・業務改善マネージャー(候補)
職種
業種
勤務地
仕事内容 【事業案内】
当社は、ワンストップリノベーションサービスをはじめ、
一棟リノベーションや店舗・オフィスデザイン、建築・不動産業界向けITサービス開発など
「住まい」と「暮らし」の領域にて事業展開をする企業です。
<日本の暮らしを、世界で一番、かしこく素敵に。> のミッションのもと、
顧客・社会・産業という3つの切り口から、新たな価値の創造を目指しております。

■住宅リノベーション事業
中古住宅のワンストップリノベーションサービスを中心とした、個人向け住宅のリノベーションプラットフォーム
■オープンプラットフォーム事業
リノベーションに関するさまざまな企業・チーム・個人をサポートする各種支援サービス
■都市創造事業
一棟リノベーション・コンバージョン、商業施設・オフィス設計など、都市の文脈を踏まえて次へとつなぐ、ヒューマンスケールの建築設計・デザイン

【仕事内容】
住宅リノベーション事業のOMO化を目指す、インサイドセールス部隊のマネジメントをお任せします。
テクノロジーを活用してオンライン・オフラインを交えた最適な顧客体験を実現し、見込み客に対し最適なアプローチで成約を含む事業KPIを最大化していただきます

具体的には、
・インサイドセールス業務の企画・設計・推進
・成約率、お客様満足度、業務効率等のKPI管理・向上
・マーケティング、営業チーム等の関連部署との連携強化
・育成・採用・モチベーション管理を中心としたチームビルディング

横断的な顧客コミュニケーション、新規顧客の獲得等のため、OMO拡大に向けた顧客体験の最大化を目指します。

【魅力】
当社は「リノベーション」という言葉が一般的に知られていなかった2010年に創業し、現在は市場で圧倒的なシェアを築いています。お客様の人生を豊かにする快適な生活と住まいを実現するため、物件選びから間取りやお部屋の再設計、リノベーション後の引渡しまでをワンストップで提供しています。

住宅市場では既に中古物件の規模が新築を上回り、郊外の「夢の新築」に代わり、意匠性・利便性・経済性に優れたリノベーションへとトレンドが移ってきています。

今回の募集ポジションは、当社事業における顧客獲得の肝となる、インサイドセールスプロセスの再構築からKPI管理を含む継続的改善の仕組みづくり、チームビルディング、業務管理の遂行責任を持っていただくことを想定しています。オンライン・オフラインの境なくお客様体験を改善し、業務効率と共に成約率を最適化することで、事業の成長速度を上げることを目指していただきます。

なお今回の採用は、インサイドセールス部隊のマーケティング部門への統合に伴う募集です。業務・チームを大きく成長させる醍醐味に加え、テクノロジーを用いてマーケットリーダーとして新たな業界標準を生み出す、DX推進としてのチャレンジも率先していただけるポジションです。
労働条件 【休日】
年間休日125日・完全週休2日制
年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(8日)、バースデー休暇

【勤務時間】
フレックスタイム制
(コアタイム/11:00~14:00・標準労働時間/1日8時間)
※10:00に出社する社員が多いです
※全社平均残業時間:約20時間

【交通費】
全額支給

【保険】
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
応募資格

【必須(MUST)】

以下全てが当てはまる方
・インサイドセールス、コールセンター、または近しい業務の設計・改善・管理経験(フィールドセールスは含まない)
・IT、テクノロジーを活用した業務改革または改善実績
・複数名のチームマネジメント経験

【歓迎(WANT)】

・インサイドセールスの運用マネジメント経験
・インサイドセールスによる業績貢献実績(個人/チーム問わず)
・フィールドセールスによる業績貢献実績(個人/チーム問わず)

【求める人物像】
・リノベるのMission/Vision/Valueに共感していること
・目的志向、顧客志向であること
・目標達成のために課題解決、周囲の巻き込み、情報収集をしながら自走できること

【開発(制作)体制・業務環境】
・フレックス制(コアタイム有)を採用。パフォーマンス重視の自由な就業環境。
・1人1台のノートPC、ディスプレイ、スマートフォン支給(iPhone)。
・インプット支援としてスキルアップのための関連書籍購入などもサポート。
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 地域活性化事業 管理職・マネージャー フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
更新日 2020/12/24
求人番号 1473703

採用企業情報

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