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CSプロジェクトマネージャー[品質向上委員会事務室]

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 CSプロジェクトマネージャー[品質向上委員会事務室]
職種
業種
勤務地
仕事内容 グループの中心的存在である同カンパニー(ほぼ全てのEコマース系ビジネスを傘下に抱える社内カンパニー)において、
サービス品質改善プロジェクト、会議体をリードするプロジェクトマネージャーを募集しています。
顧客の声を事業経営の改善に繋げ、顧客満足度の最大化を図ることの重要性が増している昨今において、
当セクションでは、ECのNPS向上プロジェクト、コマース品質向上委員会運営、
コマースQOC事務局を担当しております。同社のサービスに対して影響力のある重要な業務に携わることが出来ます。

【業務詳細】
・NPS、VOCを起点としたサービス改善の促進リード、関係事業および部署との調整
・品質向上委員会(サービス規約・ユーザコミュニケーション議論、NPS戦略立案)の運営
・全社での活動であるQCC(問題解決・人材育成活動)の運営

TOEIC800点以上の場合‐正社員採用
TOEIC600~799点の場合‐契約社員採用
応募資格

【必須(MUST)】

・社会人経験5年以上
・強いリーダーシップとコミュニケーションスキル
・ハンズオンで最後までやり抜く力とマインドセット
・プロジェクトマネジメント経験

・関係部門と積極的に関わり、業務を推進していくコミュニケーション能力
・自ら課題を発見し、解決していく前向きな姿勢
更新日 2020/07/17
求人番号 1438734

採用企業情報

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