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【カスタマーサクセスマネージャー】70兆市場を一緒に開拓してみませんか? - 急成長の「建設×IT」スタートアップ企業

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【カスタマーサクセスマネージャー】70兆市場を一緒に開拓してみませんか? - 急成長の「建設×IT」スタートアップ企業
職種
業種
勤務地
仕事内容 建設業は、労働者不足等の課題を多く抱えています。働き方を変え、かつ生産性を向上させることは、産業維持のために必要不可欠です。
そこで当社は、「建設の世界を限りなくスマートにする」ことを目指して、テクノロジーを用いて建設業のスマート化に取り組んでいます。
建設業向け生産支援アプリや、産業特化のクラウド型AIエンジンなどを提供し、「建設IT」企業として建設業界へ貢献しています。

▼業務内容
お客様のご要望にただ答えるだけでなく、お客様が潜在的に抱える問題も含めてコンサルティングとプランニングをする仕事になります。
お客様がサクセスするためのゴールを設計し、そのストーリーに併走することが役目です。

【具体的な職務内容】
・カスタマージャーニーの構築
・戦略的オンボーディング (操作説明会の実施など)
・定期的な運用レポートの共有、報告
・新機能リリースに伴う利用促進の支援
・その他サービス利用促進のための施策立案、実行
など

【使用するツール】
Slack / Trello / Hubspot / Salesforce / Re:dash / Zendesk  など

【社内の雰囲気】
当社はスタートアップですが、落ち着いていて着実に積み上げていくタイプの人が多く在籍しており、安心して業務に取り組むことができる、フラットな組織となっております。
社員全員で理想とするサービスを作り、ユーザーに少しでも多くの価値を届けようと日々努力しています。
スタートアップで人数が多くないということもあって、自己実現のプロセスを仕事を通じて楽しみたい方にとっては、とても働きやすい環境です。
労働条件 ■雇用形態:正社員
■給与体系:完全月給制
■給与改定:年2回(1月・7月)
■試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)
■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■交通費全額支給
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■個人利用アプリの会社負担(Evernote、todoist、Wunderlistなど)
■勉強会参加費の補助
■書籍購入費の補助
■シャッフルランチ(月1のランチ会)
■懇親会費補助(月1回補助)
■ウォーターサーバー
■オフィスグリコ
■オフィスおかん
応募資格

【必須(MUST)】

・カスタマーサクセス業務に関わったご経験(3年以上)
・営業コンサルタントのご経験(3年以上)
・IT業界での営業を経た後の、プロジェクトマネジメント経験またはアカウントマネジメントのご経験(3年以上)

【歓迎(WANT)】

・建設、土木、不動産業界での就業経験がある方
・大企業との折衝経験がある方

【求める人物像】
・”建設の世界を限りなくスマートにする”'というミッションに強く共感できる方
・チームで成し遂げる意識があり、ポジティブな姿勢で周りを巻き込める方
・常にクオリティに拘ったアウトプットができる方
・傾聴力があり、相手に合わせたコミュニケーションがとれる方
・自信の業務の本質を理解し、楽しみながら業務を進めれらる方
・常に自学し、自走し続けられる方
アピールポイント 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり
更新日 2020/07/09
求人番号 1426390

採用企業情報

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