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【兵庫・大阪】ソフトウェアエンジニア(CRM)

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

部署・役職名 【兵庫・大阪】ソフトウェアエンジニア(CRM)
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。10年間、20%成長を継続し、売上規模は3.5年で倍増。正社員数は年間で100名増加していくという成長の真っ只中にいる当社。システムにおいては、数億のトランザクションを高速に処理し、成長を続けるビジネスの拡大・変化に素早く対応し続けていく必要があり、基幹系、業務系、インフラ等、様々なテーマに取り組んでいます。

登録顧客数は430万ユーザーを超え、150名規模のコールセンターを支えるITシステムの改善に取り組み、昨年はAI Chatbotの導入などを行いました。日々、6~7万件の注文をほぼ自動的に処理し、注文・請求・入金などの業務をITシステムで支えており、拡大するビジネスを支えるため、ITシステムによるさらなる効率化・自動化・顧客利便性向上が重要なテーマです。

CRMに関する技術と業務知識を活かしてご活躍いただき、基幹(OMS、SCM)、WMS、インフラ等様々なテーマに向き合い多様なキャリアの方向性があるIT部門で、エンジニアとしてチャレンジしていきたいと考えていただける方をお待ちしております。


▼主な役割
・内製システムの企画/開発/運用
・パッケージシステムの選定/導入/運用
・利用部門との相談対応/業務改善検討/業務分析
応募資格

【必須(MUST)】

・以下のいずれかの業務知識
 - EC/通販
 - 顧客/CRM/コールセンタ(インバウンド側)
 - 受注/顧客審査(与信や不正注文)
 - 債権/債務/会計
・パッケージ製品の要件定義/評価/選定のご経験
・内製業務システムの要件定義/設計/開発/運用のご経験
・開発プロジェクトにおける技術選定のご経験

【歓迎(WANT)】

・大規模ERPパッケージ選定/導入/運用のご経験
・AWS/GCPなど、クラウド環境での開発・運用のご経験
・docker/circleCI/jenkins/Kubernetes/DevOpsなど、モダンなソフトウェアエンジニアリングのご経験
・JavaやC#など、オープン系でのしっかりとしたプログラミング/ソフトウェア設計(デザインパターンなど)のご経験
・大規模DBMSでのシステム設計・開発・運用のご経験
・CRM領域での業務分析/業務改善/企画提案のご経験
※当社CRM領域では、営業支援やアウトバウンドはあまりありません。

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み
更新日 2020/07/03
求人番号 1422970

採用企業情報

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