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【テクニカルエンジニア/資金調達20億円以上ベンチャー】クラウドロボティクス・プラットフォームの提供

年収:800万 ~ 1000万

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Rapyuta Robotics株式会社

  • 東京都

    • 会社規模31-100人
  • ソフトウエア
  • ハードウエア
  • 機械
部署・役職名 【テクニカルエンジニア/資金調達20億円以上ベンチャー】クラウドロボティクス・プラットフォームの提供
職種
業種
勤務地
仕事内容 *応募後のやり取りは英語になります*

当社は、世界初のロボット向けエンタープライズレベルのPlatform-as-a-Service(PaaS)を開発しています。
当社のPaaSは、製品のライフサイクルのあらゆる部分に対応する革新的な機能を提供し、エンドユーザーに安心で拡張性の高い最先端のロボットソリューションを提供することを目指しています。

この度は、テクニカルサポートエンジニアを募集いたします。

【業務概要】
クラウドロボティクスプラットフォームである当社のソフトウェアおよびハードウェアの問題を診断し、トラブルシューティングを行い、お客様のロボティクス対応アプリケーションの構築および運用を支援していただきます。

・トラブルに対して、メールや電話などを使ってクライアントに迅速な回答
・トラブルレベルが高い問題については、開発者と協力して問題を解決
・明確な書面による指示や技術マニュアルを提供

【業務詳細】
・クライアントのデバッグユーティリティとコードスニペットのメンテナンスを担当いただきます
・問題を分析し、クライアントのニーズを満たすため、ソリューションを開発し、カスタムコードを書くこともあります
・お客様の問い合わせに対応し、口頭やメールにて解決策を提案
・複雑な問題については、社内エスカレーションにて、連携し解決に向けて協同
応募資格

【必須(MUST)】

- コンピュータサイエンス、関連技術分野の学士号、またはそれに相当する学位
- 3~5年のクライアント向け技術職の経験
- Linux環境での強力なデバッグ/トラブルシューティングスキル
- 任意のスクリプト言語(Python尚可)を使用したスクリプトの記述能力と自動化能力
- クラウド(IaaS、PaaS、SaaSなど)や、Web/モバイル、エンタープライズ企業向けの新しいクラウドのユースケースでの業務経験
- 企業向け製品の開発経験をお持ちの方
- 英語での会話、文章作成能力
- 異なった文化的背景を使用する能力
- ビジネスレベルの日本語

【歓迎(WANT)】

- コンセプトからローンチまでのカスタマーサポートチームの開発経験がある方
- プロジェクト管理および/または製品設計の経験

更新日 2020/06/30
求人番号 1415468

採用企業情報

  • Rapyuta Robotics株式会社
  • 東京都

    • 会社規模31-100人
  • ソフトウエア
  • ハードウエア
  • 機械
  • 会社概要

    【代表者】代表取締役COO Arudchelvan Krishnamoorthy
    【本社所在地】東京都中央区新川1-29-13
    【その他事業所】東京都/BANGALORE(インド)

    【事業内容】
    当社は、ロボティクスソリューションの開発・インテグレーションを加速させる、まったく新しい次世代のロボティクスプラットフォームを開発しています。これにより、ロボティクスがより賢く、便利になり誰でも簡単にその恩恵を受けることが出来る未来を目指しています。弊社のプラットフォームは汎用性の高いものですが、現在物流業界に注力して開発を進めており、大企業からスタートアップまで多くのお客様とお取引をしています。

    弊社の特徴としては、ソフトウェア、ハードウェア、AIと幅広いエンジニアリングの専門性を社内に有していることと、10カ国以上から才能が結集した多様性に富んだチームであることです。GAFAを含む大手企業の出身者も多く、スタートアップとして稀有な企業であると自負しています。

    また、つい先日、日本郵便様が主催するイノベーションプログラムで70社の中から最優秀賞を受賞しました。

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