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※フルリモート可※ 不動産運用会社向けシステムのサポートデスク業務

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 ※フルリモート可※ 不動産運用会社向けシステムのサポートデスク業務
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、日本最大級のREITポータルサイトを運営しています。また、不動産金融業界に特化したシステム開発・Web構築やREIT関連データベース事業も行っております。
2013年の創業以来、REIT業界を中心にWebサイト構築、データサービスの提供、不動産ファンド向けシステム開発などの事業を展開し、業界標準となるプラットフォームシステムの基礎を築くことで、業界のIT化を推し進め、お客様が抱える課題の解決に貢献しています。

【募集背景】
顧客数拡大によるサポート要員不足のため募集します。

【業務内容】
当社が販売している不動産運用会社向けパッケージを利用しているお客様からのお問い合わせ対応として、主に以下3点の業務を行っていただきます。

【業務詳細】
・システムに関する操作方法の質問への回答
・システムから出力されるデータの調査依頼対応、お客様への連絡
・システムの不具合のお問い合わせの一次原因調査、社内エンジニアへの調査依頼。お客様への回答

【ポジションの魅力】
・リモートワークやフレックス制、時短勤務、時差出勤など、社員のワークライフバランスが保てる各種制度をコロナ以前より導入し、月平均の残業時間は20時間程度。安心して長期キャリアを形成できる職場づくりを進めております。
・不動産、金融などの専門知識を身につけてスキルを磨きたい方に最適です。
応募資格

【必須(MUST)】

・社内SEやサポートデスク等システム保守のご経験
・文字入力レベルのPCスキル
・簡単なExcel・Wordスキル
・明るい対応でコミュニケーションを大切にできる方
・電話、メール対応が行える方
・BacklogやSlack等の周辺システムツールの利用が厭わない方
・お客様向けに丁寧な文章がかける方
・データの調査等で発生するExcel上の数字比較等、細かな作業が厭わない方

【歓迎(WANT)】

・会計の基礎知識(簿記3級程度)
・BackLogやRedmine等課題管理ツールを利用したご経験
・Slack等のチャットツールをつかってコミュニケーションを行ったご経験

アピールポイント マネジメント業務なし 完全土日休み
更新日 2020/07/10
求人番号 1372933

採用企業情報

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