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サービスマネージャー、アフターセールス【外資系メーカー】大阪市

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 サービスマネージャー、アフターセールス【外資系メーカー】大阪市
職種
業種
勤務地
仕事内容 アフターセールス部門のサービスマネージャー。
テクニカルサービスアクティビティ(フィールドサービス/保証および有料サービスアクティビティを含む)、サービスセールス、カスタマーサポート、技術トレーニング、および保証請求手続き(TOGA)の管理をお願いします。

具体的には、
・テクニカルサービスアクティビティ(フィールドサービスを含む)、サービスセールス、カスタマーサポート、保証サービス、を行うアフターセールス部門のマネジメント
・すべての活動が合理的であり、グループおよび会社のポリシー、手順(製品サポートポリシーマニュアル)、指示、ガイドライン、行動規範を順守していることの確認
・部門の運用費用を計画、提案、管理ならびにスタッフの管理
・HSEガイドラインに従ったサービス関連の活動を安全管理
・製品サポートポリシーに従ってすべての保証請求活動の実行および管理
・サービスおよびサービス製品の販売促進
・テクニカルサービス戦略の開発および実行
・アフターセールス目標と他のビジネス目標が確実に達成されるように、サービスパートナーのアフターセールスアクティビティを管理、サポート。
・アフターセールス、サービスに関する顧客サポート
応募資格

【必須(MUST)】

・外資系機械メーカー、工業用品メーカーでのサービス部門やアフターセールス責任者として経験をお持ちの方
・要英語力
・国内外出張の可能な方

更新日 2020/05/20
求人番号 1371616

採用企業情報

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