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フィールドサービスエンジニア【顧客先常駐型のエンジニア 大手製薬】

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 フィールドサービスエンジニア【顧客先常駐型のエンジニア 大手製薬】
職種
業種
勤務地
仕事内容 顧客先常駐型のエンジニアとして、お客様が保有する様々な分析装置・研究用機器(最先端装置から汎用機器まで)が、安定稼働させることが我々の使命です。 
このために、自身が修理・点検作業を行うだけでなく、その装置のメーカーエンジニアの手配を行うなど、顧客にとってベストのソリューションを最短かつ最適なコストで提供することが我々の使命でありお客様へ提供している我々の価値です。

【フィールドサービスエンジニアの魅力】
一般的なフィールドサービスエンジニア異なり、最大の魅力は、お客様との一体感です。顧客先に常駐していますので、お客様から逃げられないプレッシャーはありますが、それ以上にお客様からの感謝の声を直接いただけます。直接お客様とお話しし、ご要望を聴いてそれにお応えしていくこと、上司からの指示で機械的に機械を修理するのではなく、自分が持つ知識と技術を総動員して、顧客の問題を解決することが魅力です。

顧客は、大手製薬会社の研究所ですので、修理や点検のために残業はありますが。休日出勤はありません(1-2回/年の社内会議・研修除く)、夜勤・呼び出しなどもありませんし、夏の連休、計画的な有給休暇の取得が容易です。
さらに当社は、世界トップクラスと言える幅広い分野の分析装置を製造・販売・サービスをしていますので、常駐型エンジニアで顧客対応力、マネージメント力を高め、一般的エンジニアをやり技術力を高めることが可能です。

Job Description
- 顧客先分析装置・汎用機器の修理・点検作業
-トラブル時の故障診断他メーカーへ依頼する作業の手配、他メーカーエンジニア作業時の客先内エスコート
- 顧客ニーズに合わせた保守契約/有償修理の提案



労働条件 ※試用期間3カ月
応募資格

【必須(MUST)】

必須スキル
以下スキルのいずれかをお持ちであれば、製品知識はOJTでフォロー致しますので、お気軽にお問い合わせください。
- 分析装置のサービスエンジニア、アプリケーションサポートの経験がある方
- ユーザとして広く分析装置に使用経験がある方
- お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる方
- 製薬会社・化学会社の研究所での勤務経験がある方
- 化学、生物学に関する大学教養課程レベル以上の知識を有し、その知識を活かしたサービスを行いたい方
- 社内 顧客 協力会社と円滑にコミュニケーションの取れる力
- 英語マニュアル読解し、かつトレーニングを受けられるレベルの英語力
- お客様にロジカルに、分かりやすく説明のできる力
- 粘り強さを持つ方


アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 教育・研修制度充実
更新日 2020/06/09
求人番号 1361149

採用企業情報

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