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IT Support Engineer (FC外担当)

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

部署・役職名 IT Support Engineer (FC外担当)
職種
業種
勤務地
仕事内容 【職務内容】
当社は、配送センター(Fulfillment Center = FC)と配送センター外(小配送センター(Delivery Station=DS)・外部倉庫(External Fulfillment=EF))のインフラを支えるIT Support Engineerを求めています。当社のFC/DS/EFは、その膨大な物流量を迅速かつ高効率に処理するために、高度に自動化されており、多くのプロセスがITにより支援されています。当社のFC/DS/EFの業務はIT無しでは遂行できません。

今回募集の当社FC内・外部で働くIT Support EngineerはFC/DS/EFで使用されるIT関連の機器をサポートするスキルだけでなく、サーバ、ネットワークの知識やそれらを含んだ当社独自の配送センターのシステムがどのように動いているかメカニズムを知り、知識として身に付けることができます。一般的な当社のイメージは商品を注文すればすぐに届くというイメージかと思いますが、どのような仕組みで機能しているのか理解を深めることが出来ます。

お客様目線でお客様のために働きたい!
今までの経験を活かしながら、新しいスキルを獲得したい!
将来的には日本だけではなく、世界を相手にして仕事をしていきたい!
という方には非常に良い機会です。

当社と共に成長するエンジニアを求めています。
また当社には数多くの部署、ポジションがあり様々なキャリアにチャレンジすることが可能です。
将来的にはJapanだけではなく、全世界の当社の配送センターや当社のグループ会社など、ご自身の志向と実力次第で無限に可能性が広がります。

【詳細】
【配属先】
IT部
【責任範囲】
当社配送センター外(DS/EF) ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート/新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポート

【主な職務内容】

1: 当社配送センター外(小配送センター(DS)・外部倉庫(EF)) ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート ・ユーザー向けヘルプデスクサポート
・Chrome OS/Windows OSの PC及び周辺機器のサポート・トラブルシュー ティング
・ユーザー向けのITサポート
・資産管理等
・端末(Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート・トラブルシューティング
・機器検証作業
・機器移設作業等
・システム・ネットワーク関連サポート
・ネットワーク機器(Cisco等)のサポート・トラブルシューティング・一次対応窓口
・電話関連の設置とトラブルシューティングサポート
・設備・環境関連サポート
・業者によるLANと電源の配線工事管理
・配送センター内のIT関連設備( ラック、A/C、UPS等 )の管理・サポート
2: 当社配送センター外(小配送センター・外部倉庫)の立ち上げ作業
・年数度の立ち上げサポート
3: 各種プロジェクトの参画・各種プロジェクト管理(国内)
・小規模プロジェクト (一週間~一か月)
配送センター内レイアウト変更・拠点クローズ等
・中規模プロジェクト (一か月~三カ月)
新拠点立ち上げに伴うITインフラ導入等

【Essential Functions】
1: 25%
IT機器・インフラストラクチャー・システムサポ―ト
2: 25%
配送センター内・外 ITキッティング・在庫管理・メンテナンスサポート
3: 50%
各種プロジェクト

【勤務地】下記からお選びください。
オフィス:
東京都目黒区
大阪府中之島

弊社デリバリーステーション:
宮城県仙台
埼玉県新座
愛知県名古屋市
福岡県福岡市

【その他】
・勤務体系:
平日月曜~金曜日、9:00-18:00。
休日:土、日曜日、祝日
週に2-3回ほどの国内出張あり
緊急時・メンテナンス等で夜間帯の作業が発生し対応して頂く場合がございます。(年に数回程度)
応募資格

【必須(MUST)】

【求められるスキル・能力】
1: IT スキル
・ソフトウェア・ハードウェア全般のシステムサポート・障害対応経験
・クライアント機器(PCやその他周辺機器)のトラブル対応
・サーバ、ネットワークのインフラ基本知識
2: 言語
・日本語: 日本語能力試験1級以上 またはそれに準ずる経験等
・英語:読み書きにアレルギーがなく、辞書などで調べながら対応可能な方

【歓迎(WANT)】

【あると好ましいスキル・資質】
・Windows・VMware・ネットワーク (Cisco) のサポート経験やMCPやVCP, CCNA関連資格等お持ちであれば尚可
・プロジェクトマネジメント・メンバーの経験
・設備サポートの経験
・サーバ、ネットワーク技術を使った設定・変更・管理・障害対応
・CCNA程度の技術知識・経験
・簡単な英語の読み書きが出来る

【Education】
Required Degree:不問
Preferred Degree :IT関連の学部卒業

【Other Qualifications】
・顧客志向: 顧客優先で考え、信頼を得る為に可能な限り最高のサービスを提供する努力ができる方
・対人能力: 周囲の人たちとの良好な職場関係を築き、敬意を持って人に接する事ができる方
・柔軟性: どのような状況においても冷静に判断し、的確に判断を下しつつ有効に仕事を進められる方
・チームワーク: チームの一員として有能かつ効率的にタスクにあたり顧客のニーズに対応できる方
・オーナーシップ: 顧客のビジネスを理解し、定められた期間に最高の品質でタスクを完遂する努力ができる方
アピールポイント 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実
更新日 2020/04/08
求人番号 1334295

採用企業情報

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