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【外資系企業】プロセス改善アドバイザー(業界未経験歓迎)

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【外資系企業】プロセス改善アドバイザー(業界未経験歓迎)
職種
業種
勤務地
仕事内容 【プロセス改善アドバイザー】~お客様に更に満足いただける高品質なデリバリーエクスペリエンスを提供~

我々のゴールは、ラストマイル配送を通して、お客様に更にご満足いただける高品質なデリバリーエクスペリエンスを提供することであり、ゴール達成のために、私たちは、数多くの中小の配送事業者(Delivery Service Providers)や個人事業主の宅配便ドライバーと配送ネットワークを構築しています。

自社で運営する配送センター(Delivery Station)では、速く確実に商品をお届けできるよう、日々改善を重ね、効率化された作業工程により、毎日万もの商品を仕分け、管理、出荷をしています。リーン・オペレーション・マネジメントを推進するだけでなく、常に新しいラストマイル配送の在り方を追求し挑戦することで、更なるカスタマーエクスペリエンスの向上に取り組んでいます。企画メンバーと配送センターの現場メンバーが一丸となって、またグローバルのチームとも連携をして、弊社ならではのテクノロジーを駆使した新たなラストマイル配送プログラムを企画、推進しています。

【業務内容】
配送パートナーのオペレーションに責任を持ち、配送パートナーのパフォーマンス管理やオペレーション計画の推進をサポートします。

【アカウント管理】
・アカウント戦略を実行し、パートナーとのビジネス機会を最大化する為、協業を含めた配送パートナーの成長促進
・パートナーの配送デポ(DS)への定期訪問:デイリー/ウィークリー/マンスリー

【トレーニング】
・プロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび標準オペレーション手順のトレーニングやコーチングを実施
・既存の配送ネットワーク上に新しいプロダクトやサービスをローンチさせることや実際の配送パートナーの他チームとの協業オペレーション

【レポーティング】
パートナーの直近のパフォーマンスや状況の定期的レポート作成(レポート先:エリアマネージャー)
・データに基づいたアクションプランの提案

【チームマネージメント】
・ターゲット達成のためパートナーのチーム運営アドバイス
・パートナーのエンゲージメントを向上させ、ビジネスの改善やターゲット達成のモチベーション、リテンションを高める
(ターゲット:ボリューム/初回配完率等主要メトリックス)
・日々のオペレーションから生じるエスカレーション対応
・必要に応じ配送センターのオペレーションサポート
労働条件 【給与条件】月額基本給300,000円以上(年俸を12分割支給)
※時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定
【勤務時間】9:00 ~ 18:00 ※フレックスタイム制
【休日】土日祝 ※繁忙期対応時は出社の場合がありますが、その場合は振替休日を取得いただきます。
【職場環境】屋内禁煙
【勤務地】東京、埼玉
●東京都内もしくは埼玉のオフィスを拠点に近隣エリア(関東~北関東圏)の一部をご担当いただきます。
※担当頂くエリアや業務状況により、短期・単発の出張が発生する場合があります。
【転居費用サポート】有(適用条件有)
応募資格

【必須(MUST)】

・以下いずれかの経験を有していること。
ー 2年以上の業務委託先が配送する物流業務の管理、チャネル管理の経験、配送オペレーションを理解した上での現場でのアカウント管理経験
ー 2年以上の現場オペレーション(小売り、レストラン、SCM、配送の現場など)マネジャーとしての管理経験
・業務改善経験(規模の大小は問わず)
・ビジネスレベルのエクセル操作(基本的な関数やピボットテーブルが扱えるレベル)

【歓迎(WANT)】

・配送オペレーションの経験
・ピープルマネジメント経験

・物流配送の先端を切り開くことにご興味を持たれている方
・柔軟な思考力を鍛え、自身の力を試したい方
・自由度高く活躍したい方

【同ポジションで活躍している社員のバックグラウンド】※業界未経験大歓迎※
・法人営業(業界問わず)
・店舗管理
・営業事務、貿易事務
・工程管理、品質管理
等、様々なバックグラウンドを持つ先輩社員が活躍しています。
アピールポイント 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 完全土日休み フレックスタイム マネジメント業務なし
更新日 2020/11/17
求人番号 1324246

採用企業情報

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