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【管理職候補】<CRM・CX・OMO戦略>

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【管理職候補】<CRM・CX・OMO戦略>
職種
業種
勤務地
仕事内容 <仕事内容>
CRM・CX・OMO戦略立案~実行

<具体的には>
さまざまなブランドにおける、顧客LTVを最大化させるための戦略設計・施策実行
1.オフライン・オンラインを統合したカスタマージャーニーMAPの設計~サービス立案・企画提案
2.DMP(CDP)・マーケティングオートメーションをはじめとしたシステム・ツールの導入検討(既存DMP・MAのリプレイス)
3.最適なデータ環境の構築および、戦略・戦術に繋げる各種データ分析(定量・定性)

<募集背景>
既存ブランドに加え、今後、サブスクリプションやOMOのモデルをベースとした
新たなビジネススキームのブランド・サービスのリリースが予定されている。

その戦略を考え、具現化していくために、CRMやCXデザインの思想が非常に重要だが、
社内でそのスキルセットや推進力を持つ人材が不足していることが、今回の募集背景。
(具体的なスキルとしては、データ分析スキル、システムリテラシー、WEBマーケティングやCRMの知見など。)

経験と能力をもとに、ポジションは応相談。
 ※管理職(課長クラスを想定)・エキスパート職・メンバー職 のいずれか

<今回のポジションのやりがい>
弊社で取り扱う従来のブランドは、「売り切り型」のビジネスモデルが主であり、CRMの概念が薄い。
そのため既存の型がなく、比較的自由度高くビジネススキームの提案や実装が可能。
データ活用やそのための環境づくりもまだまだ不十分なため、それをゼロから創りあげていくことの面白さがある。
また、世の中のビジネス環境を考えた上で、OMOやCXデザインの領域に取り組むことはキャリア醸成の面でも有意義。

反面、社内のデータ・ツール環境はまだまだ未整備の部分が多く、その構築から進める必要がある。
先駆者のいない領域のため、待ちの姿勢では仕事は進められず、積極性と推進力が必要。
また、少数精鋭となるため、幅広い業務を高い生産性でこなすことが求められる。
応募資格

【必須(MUST)】

1.データドリブンでのPDCA経験
└データを基に意思決定し、販売施策・CRM施策を実行した経験があること。
└ロジカルシンキング・仮説思考に長けていること。

2.基礎的なデータ処理能力(クロス集計レベル)
└RDBの概念を理解していること。
└基礎的なデータの読み取りができること(基本統計量の理解、ABテストの概念の理解など)。
└初歩的なExcelスキルを保有していること(関数・ピボットテーブル程度)。

3.コミュニケーション能力
└社内外の、さまざまな関係者・関係部門との折衝ができること。
└PowerPointでの資料作成ができること。

4.ベンチャー気質
└組織の歯車的な働き方ではなく、裁量を持った働き方を望む思考があること。
└挑戦意欲、成長意欲が高いこと。
└ルーティンワークではなく、ゼロからビジネスを創りあげることに面白さを感じられること。

【歓迎(WANT)】

1.CRMの実務経験
└LTVを上げるための戦略・戦術の立案~実行の経験があること。
  ※カスタマージャーニーMAPの設計や、アプリ、メール、LINE、DMなどを使ったプロモーション実行など

2.中級~上級のデータ分析能力 
└SQLによるデータ抽出ができること。
└R、SAS、Python等を使ったデータ処理や統計解析ができること。
 ※顧客データ・時系列トランザクションデータの分析経験があれば尚可

3.利用部門としてのシステム要件定義経験
└DMPやマーケティングオートメーションなどのシステム選定や、データベース構築の要件定義の経験があること。

アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 教育・研修制度充実 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり 上場企業 ベンチャー企業 完全土日休み
更新日 2020/03/11
求人番号 1297724

採用企業情報

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