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大手ネット証券でのカスタマーサービス(リーダー候補)

年収:600万 ~ 900万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 大手ネット証券でのカスタマーサービス(リーダー候補)
職種
業種
勤務地
仕事内容 【業務内容】コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV(スーパーバイザー)として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
・エスカレーション・クレーム対応
・オペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成
・業務改善提案
※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します
※勤務地は【横浜(みなとみらい)】もしくは【東京(南青山)】
応募資格

【必須(MUST)】

・証券外務員資格
・金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方


【歓迎(WANT)】

・金融先物取引外務員資格
・商品外務員資格
・株式、FX、先物・オプション等売買経験有り
・コールセンター経験

食堂の朝食、昼食、夕食が無料なのはとても素晴らしい福利厚生です。
味・種類ともホテルのビュッフェ並で、健康に配慮されています。
⇒東京勤務の場合
※雇用形態 正社員(試用期間:3ヶ月)
更新日 2020/08/25
求人番号 1288479

採用企業情報

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