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Manager, Service Enhancement and Seller Success, Seller Services (1067751)

年収:1400万 ~ 2000万

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アマゾンジャパン合同会社

  • 東京都

    • 会社規模非公開
  • インターネットサービス
  • 電気・電子
  • 機械
  • その他
  • 流通
  • 小売
部署・役職名 Manager, Service Enhancement and Seller Success, Seller Services (1067751)
職種
業種
勤務地
仕事内容 新チーム立ち上げに伴い、新チームを統括するマネージャーを募集します。

このポジションは、日本におけるマーケットプレイス事業の更なる拡大のために、EC上で現在既にに出品・販売されている数万規模の出品者・企業に対し、出品商品のサービス強化を推進していくことを担い、マーケティングならびにコンサルティング/営業活動を行う6人態勢のチームを統括する立場です。

既に他国で類似する組織が存在しているため、US、EU、中国、インドの同僚たちから学びつつ、日本のマーケットプレイス事業にとって最適な組織を定め運営し、出品者に対してコンサルテーション/営業活動を行うチームをリードすることを期待しています。

このチームの主な活動内容は、以下のとおりです。
出品アカウントを運用されている出品者・企業さまの中でも特に、配送請負サービスなどの進化し続ける出品サービスを既に活用されている出品者・企業を対象にし、メールやwebinerなどのマスマーケティングを通じてlead nurturingやengageを行います。その対象の中でも特に営業メンバーのサポートやコンサルテーションが必要な出品者・企業を特定してタイムリーに必要十分なサポートを提供することで、配送請負サービスやその他の機能・サービスの利用を更に強化していただくことを通じて、EC上で拡販いただけるようにしていきます。

ご自身を含め計6人のチームで上記活動を行い、高い成果をあげることが期待されています。

この組織を統括する立場として、あなたには以下のことが期待されています。
1) セラーサービス事業部全体の目標を踏まえた、自チームの目標設定を行う
2) ビジネス上の目標を必ず達成させるためのキーとなる、具体的なビジネス指標を特定する
3) チームの日々の活動・オペレーションを管理監督する
4) Vice Presidentレベルなどの上級管理者や、他の組織に対して、自ら説明を行い、影響を及ぼす
5) 優秀な人材を採用し、育成する

なお、弊社・セラーサービスは国際的な組織です。
他国チームとの密なコミュニケーションを行ったり、国内にもコミュニケーションをとるために英語で会話する必要のある同僚がいたり、上級管理者への定期的な報告業務がありますので、このポジションはビジネスレベルの英語力が必須です。

ダイバーシティ・ワークライフバランスの取り組みについて:
弊社では、家族と過ごす時間や、趣味に没頭するなど充実したプライベートの時間を大事にすることは、常にInnovativeであり続けるためにとても重要なことと考えます。
弊社セラーサービス事業本部では、出産、育児、介護など、様々なライフステージイベントなどに合わせ、社員が自由な勤務体系を選択できる環境が整備されており、多くの社員がこうした制度を活用しながら活躍しています。
(例:フレックスタイム制度、テレワーク制度、産休・育休、時短勤務制度、など)
応募資格

【必須(MUST)】

EC/IT/リテール業界における法人営業またはマーケティングの経験(5年以上)
交渉&調整スキル(社内外)
目標に対して強いコミットメントを持ち、現状と目標のギャップを把握した上で取るべきアクションについて提案・実行・結果の振り返りができる能力
ネイティブレベルの日本語
ビジネスレベルの英語力(Documentation/Discussion)
優れたコミュニケーション能力 (プレゼンテーションを含む)
Excelでのデータ分析スキル

【歓迎(WANT)】

営業組織の戦略策定~実行経験(3年以上)
教育レベル:MBA
業界経験:ECプラットフォームサービス、B to Cオンラインサービス、Eマーケティング、コンサルティング、 小売業
海外での就業経験
財務会計知識:財務分析を行い、その結果を戦略的にビジネスの意思決定に反映することができる。

アピールポイント 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2020/06/12
求人番号 1287920

採用企業情報

  • アマゾンジャパン合同会社
  • 東京都

    • 会社規模非公開
  • インターネットサービス
  • 電気・電子
  • 機械
  • その他
  • 流通
  • 小売
  • 会社概要

    【設立年月日】2000年11月運営サポート開始
    【代表者】社長 ジャスパー チャン / ジェフリー ハヤシダ
    【売上高】1780億米ドル ※Amazon.com, Inc.の2017年度の連結売上高
    【本社所在地】東京都目黒区下目黒1-8-1
    【その他事業所】
    ■支社:大阪府大阪市
    ■フルフィルメントセンター(FC)
     千葉県市川市・千葉県八千代市・埼玉県川越市・埼玉県比企郡川島町・埼玉県狭山市・東京都八王子市・神奈川県川崎市・神奈川県小田原市・岐阜県多治見市・大阪府堺市・大阪府茨木市・大阪府大東市・大阪府藤井寺市・岡山県総社市・佐賀県鳥栖市
    ■カスタマーサービスセンター:北海道札幌市・宮城県仙台市・福岡県福岡市

    【事業内容】
    2億種類を超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、家電&カメラ、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ&アウトドア、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料、文房具・オフィス関連用品、DIY・工具、カー&バイク用品、楽器、ペット用品などの商品を取り扱う総合オンラインストアAmazon.co.jpの運営サポート。

    【当社について】
    ■お客様を大切にする企業
    Amazon.com, Inc.は、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、 eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。 Amazon.com, Inc. の創業者 兼 最高経営責任者であるジェフ・ベゾス(Jeffrey P. Bezos)が1995年に設立して以来、Amazon.com, Inc.及びその関連会社 は商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置するFC(物流センター)およびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。
    現在では、本、CD・DVD、エレクトロニクス製品からMP3ミュージック、テニスラケット、宝飾品、アパレル、食品&飲料、文房具、楽器まで様々な商品を豊富に取り揃えています。 またAmazon.com, Inc.及びその関連会社は米国、イギリス、ドイツ、フランス、日本、カナダ、中国、イタリア、スペイン、ブラジル、インド、メキシコ,オーストラリアでウェブサイトを運営し、世界各地50カ所を超えるFCを設置しています。

    ■Every day is still Day One !
    Amazonは1995年、小さなオフィスで産声を上げました。 world wide webの限りない可能性を信じた 創業者 兼 最高経営責任者、ジェフ・ベゾス(Jeffrey P. Bezos)が、ゼロから立ち上げました。 当時「インターネット専門の小売店」が成功すると思っていた人など稀であった中での、極めてアグレッシブなチャレンジだったと言えます。
    Amazonでは、毎日が常に「Day One」であると考えています。 最初の一歩を踏み出す日。新たな挑戦を心待ちにする日。そして今日が、皆様にとっての「Day One」です。 素晴らしいビジネス拡大に向け、あなたのアイディアが形になり始める日。 毎日が常に「Day One」であることがAmazonを支える力となり、刺激となっています。

    ■現状に満足することなく、常に現状よりも上を目指す
    世界最大の河川アマゾンから名づけられたAmazon.comは、その名の通り、あらゆるものが流通する場の創造への挑戦を続けています。 ロングテールやレコメンデーションなどに代表される、インターネット専門小売店ならではの手法を活かし、書籍・音楽・映像・ゲーム ・家電・家庭用品・アパレル・ベビー用品・食品・飲料など様々なカテゴリーの商品の品揃えを拡張し続けています。
    また、Amazonが直接販売で提供する商品のほか、一般の事業主の方などがAmazonに出品して商品を販売できる Amazon マーケットプレイスにおいても品揃えがより拡大しています。 さらにはAWS(Amazon Web Services)に代表されるクラウドサービス、Amazonモバイルサービスの強化など、 新たな事業領域へも積極的に進出しています。

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