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コールセンターマネジメント(大阪)

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 コールセンターマネジメント(大阪)
職種
業種
勤務地
仕事内容 保険代理店事業における、コールセンター業務や仕組みづくり全般をお任せします。

・プロジェクト全体の業務設計及び運用
・トークスクリプトの作成などスキームの構築
・見込みユーザーへのコール業務(アポイント取得)
・ユーザーへの保険商品・サービス提案

◆具体的には
グループの他サービスをご利用いただいたユーザー向けに、保険商材の提案アポイントを取得するのが主なミッションです。メンバーとともにコール業務に取り組んでいただきながら、スキームの構築、数値管理など、組織全体に関わる企画・運営をお任せします。
また、現在は自社サイトからのインバウンドでの問い合わせにも対応しています。より専門的な知識が求められますので、チーム内でのノウハウ共有や改善提案なども積極的に行っていただくことを期待します。

◆仕事のやりがい
自社運営の事業ですので、コールセンターからの意見も事業運営に直接影響するやりがいのあるポジションです。一緒に事業拡大を目指していただける方、組織づくりへも貢献いただける方を求めています。
労働条件 ▼勤務時間
シフト制(10:00~19:00)
※標準労働時間:8時間/日
※平均標準労働時間:160時間/月(2019年度)

▼休日 / 休暇
・週休2日制(月10日前後/シフト制)
・有給休暇(入社6ヵ月後10日、最大40日)
 ※A-LOHAS(連続5営業日の長期休暇取得制度)
・年末年始休暇
・夏期休暇(7~9月の間に3日間)
・ファミリー誕生日休暇(ご自身もしくはご家族の誕生日)
・結婚記念日休暇
※年間休日125日(2019年度)
※詳細は弊社規則に準ずる

▼その他 福利厚生
・交通費支給(上限10万円/月)
・社会保険完備
・従業員持株会購入補助100%
・慶弔見舞金
・社員食堂完備(設置拠点:大名古屋ビルヂング)
・リラクゼーションマッサージ制度
・ファミリーサポート制度
・職位・職種に応じた各種研修制度

※試用期間有(原則3ヵ月、待遇変更無し)
※詳細は弊社規則に準ずる

▼受動喫煙対策
・屋内原則禁煙(喫煙室あり)
応募資格

【必須(MUST)】

※以下いずれか必須
・保険会社・保険代理店におけるマネジメント業務経験
・保険会社・保険代理店におけるコール業務経験 3年以上

【求める人物像】
・チーム意識を持って仕事ができる方
・明るくコミュニケーションをとれる方
・新しいアイデアを生み出し仕事に活かせる方
・現状に満足せず、成果に貪欲で成長欲求が高い方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 2年連続売り上げ10%以上UP
更新日 2021/06/22
求人番号 1287255

採用企業情報

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