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IT Support Specialist Intermediate

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 IT Support Specialist Intermediate
職種
業種
勤務地
仕事内容 システムソフトウェアやハードウェアのインストール、メンテナンス、およびサポートを担当していただきます。たびたび調査を必要とするLinux・Windowsの環境におけるハイレベルなサポートを提供します。システム管理、監視、アップグレード、およびメンテナンスを支援します。プロジェクトタスクの完了や計画、および小規模な技術プロジェクトの主導をします。製品の問題の分析、新しい技術の評価を行います。この役割では、一般的な指示の下で重要なITアクティビティを担うことができます。

Responsible for the installation, maintenance, and support of system software and hardware. Provides a high level of support in Linux & Windows environment often requiring research. Assists with system administration, monitoring, upgrades, and maintenance. Completes project tasks and plans project tasks or leads small technical projects. Analyzes product issues. Evaluates new technologies. At this level, the employee can perform most of the essential IT activities under general direction.

・ユーザーとインフラのサポート
・オペレーティングシステムソフトウェア、パッチ、およびアップグレードのインストール
・システムのハードウェアやソフトウェア、ネットワークの問題の分析、トラブルシューティング、および解決
・ソフトウェアアプリケーションやオペレーティングシステムの保守、および定期的なメンテナンス
・必要に応じて標準的なツールとプロセスを使用し、エンドユーザーサポートを提供する。ITが定めた要求/サービスレベルに応じる。
・システム管理/構成
・ベンダーの連絡先を務める
・技術評価と実行

・User and Infrastructure Support
・Installing operating system software, patches, and upgrades
・Analyzing, troubleshooting, and resolving system hardware, software, and networking issues
・Maintaining software applications, operating systems and regular maintenance
・Provides end-user support, as required, using standard tools and processes. Meets response/service levels as determined by IT
・System Administration/Configuration
・Serves as a contact for vendors
・Technology Evaluation and Implementation
応募資格

【歓迎(WANT)】

・ITサポートにおいて6〜10年の経験のあるコンピューター関連分野で学士号を取得していることが望ましい
・日本語や英語でのライティングと口頭でのコミュニケーションがとれる
・Linux、Windows、システム/インフラマネジメントのエキスパート
・ネットワークや仮想化に関する知識
・顧客サービスへの優れた姿勢
・最新のデスクトップアプリケーションに関する優れた業務知識
・独立して、またはチームの一員として働く能力
・コンピューターハードウェアコンポーネントの知識と優れたトラブルシューティングスキル
・コンピューターソフトウェアアプリケーションの知識と優れたトラブルシューティングスキル

・Bachelor's degree preferable in a computer-related field with 6 to 10 years’ experience in IT Support
・Effective Japanese/English written and oral communication skills
・Expert with Linux, Windows, Systems/Infrastructure Management
・Knowledge of Networking & Virtualization
・Excellent customer service attitude
・Excellent working knowledge of up-to-date desktop applications
・Ability to work independently or as part of a team
・Knowledge of computer hardware components and excellent troubleshooting skills
・Knowledge of computer software applications and excellent troubleshooting skills

英語
日常会話、英文メールの読み書きができる
English
Conversational, able to read & write email in English

更新日 2020/01/23
求人番号 1251465

採用企業情報

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