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カスタマーサクセス【技術支援担当】

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 カスタマーサクセス【技術支援担当】
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、UX(顧客体験)を中心とした事業への変革と運用を支援しています。
「UXイノベーション(変革)」と「UXグロースハック(運用)」をワンストップで提供するUXデザイン集団として、東京・上海・台北の3拠点で活動しています。
主力サービスのUXグロースハック支援サービスは、シーケンス分析に特化したサービスです。
PC・スマホ・アプリからリアルチャネルにおける行動を計測し、行動の順序や流れ(シーケンス)に着目したデータ活用により、ユーザの『状況』を捉えることができ、現在までに300社以上の企業様に導入いただいております。定量的なデータ分析ではできなかった、サイト分析・サイト改善を可能にし、成果向上に貢献します。

■概要
当社サービスのカスタマーサクセスとして、技術的な知見を活かして顧客を支援するだけでなく、将来的には企画開発部門と連携してサービス開発に携わっていくキャリアパスもあります。

■詳細
・当社サービス導入検討企業への技術的な課題整理、導入設計、活用支援
・顧客の課題発見及び改善提案 
・技術情報の整理、公開
・開発組織と連携したサービス機能検討企画
労働条件 勤務時間:9:00~18:00
休日休暇 :完全週休2日制(土日)、祝日、夏季、GW、年末年始、年次有給、慶弔、育児休暇等
社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
労働区分:企画型裁量労働制
応募資格

【必須(MUST)】

・SI業界での営業や製品導入~要件定義・設計等SEのご経験

【歓迎(WANT)】

・自社プロダクトの導入経験 
・自社プロダクトのデモンストレーション経験
・他社事例共有やFAQ、ドキュメント作成経験
・お客様に対しての業務改善提案のご経験


アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり
更新日 2019/12/26
求人番号 1230460

採用企業情報

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