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【カスタマーコンシェルジュ】お客様が幸せかどうかを重要視し、一人ひとりにじっくり向き合う不動産コンシェルジュ/累計約7億円の資金調達済!不動産業界に革新をもたらすiBuyerサービスを展開

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株式会社すむたす

  • 東京都

    • 会社規模1-30人
  • 内装・リフォーム・インテリア
  • 不動産仲介
  • 不動産管理
  • その他
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
部署・役職名 【カスタマーコンシェルジュ】お客様が幸せかどうかを重要視し、一人ひとりにじっくり向き合う不動産コンシェルジュ/累計約7億円の資金調達済!不動産業界に革新をもたらすiBuyerサービスを展開
職種
業種
勤務地
仕事内容 【会社概要】
弊社は2018年に設立し、最新テクノロジーで売買を簡略化させたビジネスモデルを展開しています。2018年10月に提供し始めた、仲介手数料なし&最短2日で不動産売却ができるサービスは、2020年2月現在、AIによる累計査定金額700億円、累計査定件数2500件を突破。そのほか、不動産仲介会社などに向けたサービスや、手数料無料のリノベマンション販売サイトなど次々にサービスをローンチしています。
新築住宅が続々と建設される一方、多くの中古物件は活用されないまま眠っています。既存の不動産業界のやり方は、人口減少が進む現代に対応しにくくなっているのが現状です。弊社は中古住宅をリフォームし、住まいに新たな価値を提供したいと考えています。

【特徴と強み】
◎累計約7億円の資金調達完了
2018年に設立したばかりのベンチャーですが、複数のVCから資金調達を完了しています。2020年2月には約4億円の資金調達を実施し、総額約5億円の第三者割当増資の実施が決定しました。
◎2019年度Forbes『アジアを代表する30歳未満の30人』
弊社代表が選出されました。TV・メディアへの出演・掲載実績も多数あります。

【業務内容】
カスタマーコンシェルジュとして、「買い取り」と「自社物件の販売」をお任せします。自社物件のみの紹介だからこそ、弊社が大事にしているのは「この物件を購入してもらうことが本当にお客様にとって幸せか」ということ。儲けを全面に出す営業はせず、一組のお客様にじっくり時間をかけて向き合います。お客様の条件と違った場合には追客することはせず、仲介のほうが最適だと思えば仲介を紹介することもあります。

■担当するお客様
基本的にはインバウンドのお客様のみで、「買い取り」の場合には売却予定のお客様と売買希望の物件を訪問。「自社物件の販売」の場合には購入予定のお客様と売り出している物件に集合しコミュニケーションをとっていただきます。

■仕事の特徴
担当件数は週に1~2件ほど。マーケティングに注力しているため多くの反響があり、テレアポなどの新規開拓は不要、売上目標もありません。販売するのは自社物件のみなので、一軒一軒の立地・環境を熟知した上で物件をご紹介できます。

■仕事の進め方
1組のお客様に対しメインの担当は決まっているものの、チーム内で様々な業務を分担しながら協力しあって進めています。たとえば、お客様先へは通常2名体制で訪問したり、自分の知識だけでは難しいことをチームメンバーに助けてもらったり。そのほか、成果が出た後の振り返りや課題解決ができる場として、週1でのチームMTGも実施。メンバーにフィードバックをもらいながら、チーム全員で案件に取り組んでいます。

【ポジションの魅力】
■職種の垣根を超えた仕事ができる
弊社では複数のチームを掛け持つことができるので、マーケティングやサービス開発に関わることも可能。エンジニア開発のディレクションに関わったり、事業企画や広報などにも領域を広げたり、様々なメンバーと相乗効果を生み出していけることに面白みを感じられます。

■互いの得意をgiveし合うフラットな関係性
職種・領域をまたいで働いているからこそ、全員初心者と経験者の面があります。弊社では、メンバーそれぞれが自分の得意をgiveし合いながら、上下の格差なく互いに学び合うフラットな関係性を築いています。

■スモールチームだからこそ困りごとも解決しやすい
現在15名ほどのメンバーが在籍しており、前職はカフェの店長、有名バンドのマネージャー、営業などさまざま。多様なキャリアを持つメンバーが働きやすいよう、新しいメンバーが入社したときは、都度みんなが声をかけられる体制を作っています。

大切なのは経験よりも、お客様に価値を届けるという気持ち。「きれいごとではなく、本当にお客様のために仕事がしたい」そんなあなたが活躍できるフィールドをご用意しております。お客様一人ひとりにじっくり向き合う働き方をしたい方は、ぜひ弊社で働きませんか?ご応募お待ちしています。
労働条件 【就業時間】
フレックスタイム制
コアタイム11:00〜14:00
(標準労働時間8h・休憩1h)

【休日休暇】
■完全週休2日制(土・日)、祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■年次有給休暇(入社時特別休暇・有給付与が入社半年後のため、それまでの期間に使用可能な有給が5日入社時に付与されます)
■各種慶弔休暇(全て有給)

【福利厚生】
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給(上限30,000円/月)
■昇給(半期に一度)
■服装自由
■リモートワークOK
■副業OK(要相談)
■PC支給(OS自由選択可)
■屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)
応募資格

【必須(MUST)】

・顧客折衝経験(toB、toCいずれも歓迎)
・顧客志向が強い方
・バリューに共感できる方

【歓迎(WANT)】

・不動産業界の知識・ご経験

【バリュー】
■Teamwork……チームの力によって、個人では到達できない価値を創造する
■Thanks and Respect……年齢や立場といった様々な違いに関わらず、尊敬の念を持ち、感謝
の気持ちを伝える
■Keep Changing……ミッションの実現に向けて、柔軟に変わり続ける
■Professional……自らの領域にこだわらず、当事者としてものごとに取り組む
■Good People……迷ったときは、自分の正しいと思うことをする
アピールポイント フレックスタイム 地域活性化事業
更新日 2020/10/19
求人番号 1201029

採用企業情報

  • 株式会社すむたす
  • 東京都

    • 会社規模1-30人
  • 内装・リフォーム・インテリア
  • 不動産仲介
  • 不動産管理
  • その他
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
  • 会社概要

    【設立年月】2018年1月
    【代表者】角 高広
    【従業員数】15名(2020年6月時点)
    【本社所在地】東京都港区赤坂8-5-40 PEGASUS AOYAMA 507

    【事業内容】
    2018年に設立し、テクノロジーで売買を効率化させた新しいビジネスモデルを展開しています。

    ■「仲介手数料なし」の不動産売買サービス『すむたす買取』
    AI技術により、一連の物件売買にかかる時間短縮を実現。
    最短2日で不動産売却が完了します。サービス開始から1年ですが、既に多くの買取と販売の実績があります。

    ■不動産仲介会社向けサービス『すむたす買取AGENT』『すむたす買取PRO』
    「すむたす買取」のコア技術を用いたSaaSで、査定~買取までスピーディーな不動産売却を実現します。
    税理士様、弁護士様、仲介会社様に無料で提供しています。様々な理由で売却を急ぐ専門家のところへ相談に来たお客様のニーズを満たすサービスです。

    ■手数料無料のリノベーションマンション販売サイト『すむたす直販』
    不動産買取企業とタッグを組み、リノベーションしたマンションの情報を一元化させ、仲介手数料無料の物件のみを販売する自社ポータルメディアです。
    中古物件の物流は欧米で80%を超えるのに対し、日本はまだ15%と非常に低いのが現状です。流通の活性化に貢献することで、誰もが安心して家を持ち、かつ自由に家を変えられる社会をすむたす直販では目指していきます。

    ■査定価格を知ってからマンションの売却相談ができるサービス『ウレタ』
    マンション売却希望者に対して、仲介会社に依頼したときの予想買取価格と、すぐに売却する場合の買取価格を、AIが同時に算出する業界初のサービス。2020年9月よりサービスを開始し、すでに仲介会社50社以上が参画。2021年3月末までには首都圏1都3県を対象に広げ、2022年3月末までに参画企業300社、売却成約件数600件を目指します。

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