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【管理職候補】受注管理組織の業務改善/冷凍パン市場で急成長中のパンメーカー

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【管理職候補】受注管理組織の業務改善/冷凍パン市場で急成長中のパンメーカー
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社について】
群馬県桐生市にあるパン製造・販売会社です。
「パンを通じて上質な時間を創り、パンを通じて心の贅沢を創る」をミッションとし、全国のホテルやレストランへこだわりの冷凍パンを販売、また一般消費者向けにオンラインストアで販売しております。
素材や製法に徹底的にこだわっており、お取引は順調に推移、2年前はひと月あたり約1,400社だったところ、直近では約2,500社以上と右肩上がりで成長を続けています。
冷凍パン市場は年々伸び続けており、今後もさらなる拡大が見込める領域で、当社も東京と大阪にも営業所を展開し事業拡大を続けております。

【募集背景】
受注件数が増加している中で、処理をする部署の業務改善が急務となっております。
注処理やお客様サポートの体制を強化するため、管理職候補として業務改善を行っていただける方を募集いたします。
当社としても採用を積極的に行っている部署で、会社の中核とも言える組織での管理職候補としてご活躍いただけるチャンスがあります。

【業務内容】
当社で製造しているこだわりの冷凍パンの受注から出荷、お客様サポートまでを管理職(キャプテン)候補としてご担当いただきます。

【業務詳細】
・冷凍パンの受注処理およびお問い合わせ対応(配送状況および注文内容の確認や、クレーム対応等)
・チームメンバーの管理(労務・目標管理、人材育成)
・受注および請求に関する業務設計(運営業務フローの構築、業務プロセス改善の仕組み作り、情報入力の効率化)
・お客様対応品質の管理および向上
・運用における効果測定、改善提案
・社内他部署(営業、生産管理、品質管理、経理、物流)や外注との調整
・取引先向けの業務アナウンスの作成および配信

当社の業務を一通り覚えていただき、問題点や効率化につながることを企画および実行していただくことを期待します。
(改善点を定期的にレポートとしてまとめていただき、具体的な改善策として実行していきます)
企画やアイディアは積極的に取り入れる社風なので、良いと思ったものは実行できる環境です。
労働条件 雇用形態:正社員
試用期間:あり(3ヶ月)
就業時間:9:00~18:00
休日:年間休日114日(2019年実績。休日109日+リフレッシュ休暇5日)、完全週休2日制(シフト制)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、特別休暇
残業:会社として残業しないことを推奨しています
※固定残業代40時間分あり。超過分は別途支給(残業がなかった場合でも支給)
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
福利厚生:パソコン支給、GLTD(団体長期障害所得補償制度)加入、退職金制度
※2020年9月企業型確定拠出年金(401k)に移行予定
諸手当:交通費支給(当社規定による)、時間外手当、出張手当、役職手当、住宅手当(最長3年間、最大4万円まで)
※転居を伴う方(片道通勤目安90分以上)が対象、昇給年1回(9月)、賞与年2回(6月・12月※昨年度実績2.5ヶ月分)
応募資格

【必須(MUST)】

・BtoBビジネスにおける受注から出荷までのトータルな業務及び業務設計の経験

【歓迎(WANT)】

・ECサイトの受注から出荷業務の経験
・BtoB向けの通販業務の経験
・マネジメント経験(10人以上)
・システムに関する経験(パッケージ)

【求める人物像】
・主体的に物事を進められる方
・改善志向を持ち、お客様満足度に尽力する意欲のある方
・新規事業に対して意欲的に取り組める方
・他部門や外注とのコミュニケーション、調整を行える方
・トラブル、イレギュラーに落ち着いて対処できる方
・会社の主軸として活躍したい方
・相手を尊重し、かつ協力し合いながらサービスの構築に取り組める方
アピールポイント Uターン・Iターン歓迎
更新日 2019/12/09
求人番号 1200816

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