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CRM/CX コンサルタント/★外資系企業★福利厚生充実★グローバルIT企業にチャレンジ!

年収:800万 ~ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 CRM/CX コンサルタント/★外資系企業★福利厚生充実★グローバルIT企業にチャレンジ!
職種
業種
勤務地
仕事内容
オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなど最先端のテクノロジーやビジネスモデルを活用しながら、顧客の価値観や嗜好をとらえたCX(顧客体験価値)のサービスデザイン、営業/マーケティング/顧客サービス部門の組織改革/プロセス改革/ITソリューション導入といった、クライアント企業の一連のCX/CRM改革を支援していただきます。

【職務詳細】
・CX/CRMサービスデザイン、PoC評価
・顧客情報統合、マーケティング施策設計、マーケティングツール導入
・営業プロセス標準化、事業管理プロセス高度化(リード管理,SFA,Forecasting)
・顧客サービス・プロセス効率化、顧客タッチポイント改革
・CX/CRMソリューション活用支援(SFDC,SAP,Microsoft,Oracle,Adobe, Anaplan,SFA,MA,DMP,BI,AI,RPA,IoT,Mobile)
労働条件 【雇用形態】正社員

【雇用期間】無期

【就業時間】9:00~18:00(フレックスタイム制有、コアタイム10:00~16:00)

【残業】30時間程度

【賞与】 年2回(入社2年目より対象)※業績賞与あり
【昇給】 年1回

【休日】年次有給休暇(初年度10日 ※入社日によって異なる場合有)、完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児時間、介護休暇、育児・介護休業 、積立休暇、結婚休暇、出産休暇、産前産後休業、短時間勤務、子の看護休暇

【福利厚生】各種社会保険完備、財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン(選択型法人会員福利厚生サービス)、法人会員施設(スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)、各種表彰

※その他の詳細は面談時にお伝えします。
応募資格

【必須(MUST)】

※どちらかの経験があること

・営業企画/営業/マーケティング/コンタクトセンターなど顧客接点の業務知識と現場感覚※経験年数1年以上
・上記領域の業務プロセス設計、システム企画またはシステム要件定義の経験(業務プロセスフロー、業務機能一覧、など)

【尚可】
・SFA,MA,BIなどCX/CRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要)
・プロジェクト管理手法、チームマネジメントの経験
※ビジネスレベルの英語力があれば参画プロジェクトの幅が広がりますが、必須ではありません


・セルフスターターな方
更新日 2019/12/10
求人番号 1200590

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.23
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 高知大学
  • コンサルティング IT・インターネット エンターテインメント
    • 年度の切り替えまでに採用活動を終えようとする企業様が多く、この時期は採用活動は活発になります。そのため、求人も増えてきます。弊社が保持している非公開求人を是非御紹介させてください。ご返信お待ちしております。
    • (2019/12/24)

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