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【EC運営担当/外資系アパレルEC】顧客視点でECの戦略策定から運用までをお任せいたします

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【EC運営担当/外資系アパレルEC】顧客視点でECの戦略策定から運用までをお任せいたします
職種
業種
勤務地
仕事内容 弊社は、120億ユーロの売上と60億ユーロのEコマース実績を誇る世界のリーディングカンパニーである、通販グループの100%子会社です。
日本で30年以上通販事業をリードしてきた実績と独自のグローバルネットワークを活かし、日本女性のニーズや嗜好を分析したインターナショナルな雰囲気に満ちたファッション&ライフスタイルを提供しています。

【業務内容】
当社ビジネスの要である自社Eコマースサイトの運営、アクションプランの戦略策定をお任せいたします。
2019年8月にリリースした Salesforce Commerce Cloud などのCloudツールを活用し、Eコマース戦略に基づくアクションプランのPDCA、アクションカレンダーに基づくEコマースサイトの更新、分析等を、社内関係部署と推進していただきます。
顧客視点でサイトを分析し、 Eコマースの売上と売上シェアの拡大 という重要ミッションの中核的な的存在となってください。アクションの効果が明確に跳ね返ってくるため、 非常にエキサイティングな仕事に取り組んでいただけます。

【業務詳細】
■市場分析
・自社Eコマースサイトのセッション、離脱率、クリック、滞在時間、コンバージョン等のアクセス分析とUX・UI分析
・自社Eコマースサイトに対する顧客からの声(Customer Voice)の分析
・競合会社、他社のEコマースサイト分析

■戦略立案
・市場分析に基づく課題の特定
・上記課題を解決するEコマース戦略策定のサポート
・Eコマースのアクションカレンダーの作成

■戦術実行
・Eコマース戦略に基づくアクションプランのPDCA
・アクションカレンダーに基づくEコマースサイトのレイアウトの更新および管理
・アクションカレンダーに基づくEコマースサイトのコンテンツの更新および管理
・Eコマースの商品データ作成、商品画像の選定

【ポジションの目的と役割】
ミッション:「直帰率の削減」「コンバージョン率のアップ」「1オーダーあたりの購入個数アップ」「Eコマースサイトでのユーザービリティと顧客体験の向上」「ブランドイメージ強化」によるEコマースの売上と売上シェアの拡大
労働条件 就業時間:9:30~18:00(昼休憩1時間)
フレックスタイム制度(コアタイム11:00~15:00)
休日:完全週休2日制(土日祝)
休暇:年末年始休暇、年次有給休暇(半休の取得回数制限なし)、創立記念日(9/11)、毎月第三金曜日はノー残業デー(17時退社)、ハッピーFLEXデー(毎月3回以上のフレックス退社推奨)、結婚休暇、配偶者出産休暇、忌引休暇
▼有給休暇の他に、以下の休暇があり、無給ですが休暇を取得することができます。
生理休暇、産前休暇/産後休暇 育児休暇 育児時短勤務、看護休暇(半日ずつの取得が可能)、介護休暇(半日ずつの取得が可能)、公傷病休暇(4日目以降)等
福利厚生:社会保険完備、交通費支給(月5万迄)、社内表彰、財形貯蓄、確定拠出年金制度、社員割引、社内セール、健康診断(年1回)、慶弔金(例:結婚祝金、弔慰金等)、自己啓発支援、ティーサーバー、保養所※東急ハーヴェストクラブ加入、福利厚生サービス※ベネフィットステーションに加入しています。日常で使えるサービスから、宿泊、飲食等、様々なサービスが利用できます。
福利厚生(その他):iPhone支給、社内インセンティブコインプログラム制度、シェアオフィスでの勤務可能(三井不動産WORKSTYLINGサービス)、在宅勤務(時間数上限あり)
研修:階層別研修(随時)、TOEIC受験料補助(年1回)、通信教育費補助、カスタマーサービスセンター研修
応募資格

【必須(MUST)】

・B to Cビジネスにおける3年以上のEコマース運営経験
・顧客視点で市場分析(消費者、自社、競合)と課題の特定を行い、その課題に基づきEコマース戦略の策定と戦術のPDCAをリードできること
・Google Analyticsを用いたアクセス分析の経験
・論理的かつ顧客視点で発想と決断ができること
・社内関係部署および外部協力会社との円滑なコミュニケーションができること

【歓迎(WANT)】

・プログラミングやコーディングの基礎知識
・UX/UIに関する基礎知識
・アパレル業界でのEコマース運営経験
・デジタルマーケティングの経験
・新しいアイディアを提案するのが好きな方

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム
更新日 2019/12/03
求人番号 1182878

採用企業情報

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