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【カスタマーサクセスチーム立上げ / 物流×Tech*新規事業】物流不動産ビジネスの日本におけるパイオニア的企業

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【カスタマーサクセスチーム立上げ / 物流×Tech*新規事業】物流不動産ビジネスの日本におけるパイオニア的企業
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、日本、中国、ブラジル、米国及びヨーロッパで国内消費を支える5,900万平方メートル規模の物流施設ポートフォリオを運営する会社の日本法人として、2009年に設立されました。日本の主要な物流拠点を網羅する都市で、97物件・総延床面積約490万平方メートルの物流施設を所有・運営しており、都市の生活や経済活動を支える重要なインフラとしての、高機能かつ環境にも配慮した物流施設を提供しています。

私たちは、物流施設を進化させ、サプライチェーンの最適化を推進してきました。その中で物流施設にとらわれないさらなる最適化を実現させるべく、シームレスでより開かれたサプライチェーンの仕組みの構築を様々なパートナーと共に提供していきます。

【募集背景】
ITソリューションで物流業界が抱える課題を解決するべく、2018年3月にグループ会社を設立しました。
同社では、労働力不足や配送の効率化といった物流業界が抱える課題を解決するための、「ロジスティク・エコシステム」の創造を目指しています。
この度、物流に関わる全ての人・企業のプラットフォームとなるSaaSサービス事業を立ち上げたため、そのサービスの中核人材となる方の採用を考えています。

【採用背景】
物流のソリューションプラットフォームの構築をミッションとする当部署が開発する、法人向けソリューションプロダクトのカスタマーサクセスチーム立ち上げメンバー採用したいと考えています。
将来的にはチームの責任者をお任せします。

【仕事内容】
・オンボーディング
・プロダクトの利用促進
・利用率の低い顧客に対する支援
・新機能や他プロダクトの紹介・利用促進
・契約更新時の対応
・上記業務プロセスの改善・仕組み化

【やりがい】
・世界最大級かつ、国内最大の物流不動産会社である当社のカスタマーネットワークやポートフォリオを活用し、世の中に無いB2B向けの物流プラットフォームの構築に携わることができます。
・テクノロジーを活かした新規事業開発や、カスタマーサクセスのチーム立ち上げやマネジメントロールを経験することが出来ます。

【勤務環境・福利厚生】
当社ではどんな方でもやりがいを持って働いて頂けるよう、様々な環境整備に取り組んでおります。
以下にその取り組みの一部を紹介致します。
・フレックス勤務
・フリーアドレス制導入
・初年度から有給15日 傷病休暇 10日付与
・有給取得率 80~90%
・トレーニング費用 年間10万円支給
・カフェテリアプラン 年間9万円支給(ご家族も利用可) 
・人間ドック年一回無料受診
・iPhone 貸与
・フリードリンク、フリーフルーツ
・社員用オープンキッチン完備
応募資格

【必須(MUST)】

・法人営業経験またはカスタマーサクセスにおける業務経験 2年以上
・(小さくても)チームリーダーなどチームマネジメント経験
・大卒以上


【歓迎(WANT)】

B2B SaaS分野における業務経験
物流業界における知識や業務経験、ソリューション営業経験
新規事業立ち上げ・運営経験
スタートアップなど特に事業環境の変化が速い分野での業務経験



・自発的に業務を推進できる方
・自ら企画し、自らつくる意欲がある方
・サービスを成功させるためにあらゆる課題にチャレンジできる方
更新日 2019/10/30
求人番号 1138427

採用企業情報

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