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自社クラウドシステムのカスタマーサクセス部門 部長候補

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 自社クラウドシステムのカスタマーサクセス部門 部長候補
職種
業種
勤務地
仕事内容 中小企業向けのクラウド型顧客管理(CRM)/営業管理システム(SFA)のカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。
類型顧客数約700人のお客様に対し、自身で考えた施策の実行、目標値へ向けての顧客アプローチを推進していただきます。

【具体的なミッション】
・アップセル、クロスセルの仕組み作り、施策立案
・顧客満足度向上の仕組み作り、施策立案
・各種プロジェクト推進、業務フロー整備
・顧客折衝、施策運用
・CSとしてのコミュニケーションスキル手法確立
・単価向上
労働条件 契約期間:期間の定め無(正社員)
試⽤期間:有
就業時間:フレックスタイム制
休⽇休暇:土日、祝日、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇、アニバーサリー休暇、誕生日休暇など
保険・福利厚生:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)、通勤手当、書籍購入補助など
※その他の詳細はご⾯談時にご説明いたします。
応募資格

【必須(MUST)】

・IT業界での営業、コンサル経験
・カスタマーサクセス類の施策実施、PDCA運用経験
・マネジメント経験

【歓迎(WANT)】

・SFA/CRMシステムのサービス運用経験
・新規部門の立ち上げ経験、業務フロー構築

更新日 2019/09/28
求人番号 1131025

採用企業情報

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