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【ワークライフバランス良好!金融フロント・ミドル・バックの経験が活かせる】カスタマーサクセスアドミニストレーター(営業事務・英文事務)

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【ワークライフバランス良好!金融フロント・ミドル・バックの経験が活かせる】カスタマーサクセスアドミニストレーター(営業事務・英文事務)
職種
業種
勤務地
仕事内容 私たちは世界最大級の金融情報サービス企業からの分社化によって誕生した、60億ドル規模のグローバルで新しいFintechカンパニーです。2018年10月に発足したものの、160年以上の歴史とノウハウを活かし、大手金融機関を中心とする世界190カ国以上の4万社にサービスを提供。弊社が提供する金融データと最先端のテクノロジーで、お客様の日常業務と業務改革を支援しています。


この度は、営業組織の強化のため、カスタマーサクセスアドミニストレーター(1年契約)を採用することとなりました。
下記のような環境を求めていらっしゃる方には、やりがいを感じて頂けると思います。


・ 金融知識を活かし、新しいテクノロジーや知識もみにつけながら、グローバルな環境で働きたい
・ ワークライフバランスを保ちつつ、裁量を持って仕事をしたい
・ チームのために役に立つ仕事がしたい


【カスタマーサクセスの役割と他部署との関わり】
弊社のビジネスは「サブスクリプションモデル」と呼ばれており、旧来の営業のように「製品を販売したときに発生する売上」に加えて、配信しているデータ(コンテンツ)に対する利用料が継続的に発生します。カスタマーサクセス担当者のミッションは、お客様のご利用状況分析に基づく新たなニーズの発掘や、よりよい使い方や関連する製品・データコンテンツのご提案、ユーザーへの研修などを通した利用料(継続的な売上)の維持(=「リテンション」)と拡大です。最近では弊社サービスを通してお客様の業務にDigital Transformationをもたらすミッションをもとに、金融のみならず、テクノロジーの知識を最大限に活かす部署に進化しております。


【ポジション概要】
ビジネスの拡大を促進する中で、カスタマーサクセスが担当しているプロジェクトに関するAdmin業務、データ管理、レポート作成、ドキュメンテーション、電話・メール対応、日本と海外(主にアジア、ヨーロッパ)との密接な業務連携などを包括的に担当することができるアドミニストレーターを必要としております。弊社が提供するデータやサービスをご利用のお客様に対する研修・サポート業務プロセスを理解し、タイムリーな事務的サポートを行っていただきます(営業管理ツール、弊社のシステム、エクセルの利用(簡単な関数)を含む様々なツールを使用することになります)。

・ 募集人数:1名(サポートするチームメンバー:11名)
・ レポート先:カスタマーサクセスマネージャー(やさしく、相談しやすい入社歴13年目の女性マネージャー)
・ 勤務地:赤坂
・ 雇用形態:契約(2020年6月ごろまで)


【会社の魅力】
・ 世界有数60億ドル規模のグローバル企業で、世界190カ国以上の4万社にサービスを提供
・ 良好なワークライフバランス
・ フラットな組織と、性別や年次、在職年数、雇用形態などに関わらず大きな裁量を持ち、新しいアイディアなども受け入れられやすい社風


【ポジションの魅力】
・ 金融知識を更に深めると共に、新しい技術を習得し、テクノロジーの知見を広げられる
・ 金融機関出身者が多く活躍しており、金融知識を活かしてカスタマーサクセスの仕事について学べる環境
・ 海外との密接な連携が必要とされるため、英語力を活かせる
・ チームメンバーに質問しやすい環境です
労働条件 【就業条件】
• 就業時間: 午前9:00~17:00(うち休憩1時間)
• 休日:土曜日、日曜日、国の定める祝祭日、年末年始休暇
応募資格

【必須(MUST)】

• 四年制大学卒業以上
• ネイティブレベルの日本語、ビジネスレベルの英語力(海外との連携、資料読み込み、メール読み書き)
• 金融機関や運用会社などでのバック・ミドルオフィスでの事務経験
• 事務業務を通してチームの役に立ちたい、というチームワーク精神
• ワード、エクセル(関数程度)の使用経験
• 優先順位をしっかりつけて、迅速に業務を行うマルチタスク能力
• 細かいデータを管理する正確性

【歓迎(WANT)】

• 金融情報端末の使用経験
• VBA、マクロ、Pythonの知識


アピールポイント 創立5年以内 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 社内公用語が英語 マネジメント業務なし 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内
更新日 2019/09/11
求人番号 1116393

採用企業情報

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