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インベスティゲーションマネージャー / Investigation Manager

年収:900万 ~ 1000万

採用企業案件

部署・役職名 インベスティゲーションマネージャー / Investigation Manager
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、世界最大級のEコマース企業です。現在、当社のGlobal Security Operations (GSO)では、Security Investigationチームの一員として、当社のオペレーションに損失リスクをもたらす内外の詐欺窃盗調査にリーダーシップを発揮してくれるインベスティゲーションマネージャー / Investigation Managerを探しています。このポジションは各種リスク事案を調査し、調査から導き出すLoss Preventionプログラムを主導して損失被害を食い止め収益改善に繋げます。当社の人はもちろんながら、商品およびデータの保護をするための効率的かつ効果的な解決策を提供する役割を果たします。このポジションは東京の本社を拠点とします。

We are looking for an Investigation Manager to join our Security Investigations team. This role will be the key individual in our investigative efforts to pursue internal and external fraudulent/theft activities that pose risk of loss to our Japan operations. This role will be also be responsible for implementation and management of loss prevention programs driven from investigation findings. As a member of our Security organization, Global Security Operations (GSO), the role will provide efficient and effective resolution services as they relate to the protection of people, product and data for our company. The position will be based in Tokyo headquarters.

Key Responsibilities:
· リスク事案の調査戦略立案、実行。適切なスコープとスピードを見極めながら事案を解決する
· データ分析やレポートを基に詐欺/窃盗傾向を特定し、犯罪行為を追求する
· 警察組織や組織犯罪防止団体と密な関係を築き、事案解決に導く
· リーガル、カスタマーサービス、ロジスティクス、各拠点セキュリティ担当など社内関連部門と強固な関係を築き連携する
· 事案調査に関する標準レポートや仕組みを醸成し、事案調査を効率化・最適化する
· リスク事案調査に関する社内専門家(Subject Matter Expert)として、主要な問題や戦略を常に把握する
· 優先度とリソースを適宜見極めながら、複数のリスク事案を同時に取り扱う
· 不完全な情報と曖昧な環境の中でも最大限の成果を出す

· Develops and pursues investigative strategy detailing investigative plans to facilitate case resolution at the appropriate scope and pace
· Identifies and creates internal reporting, data analysis and fraud/theft trending while pursuing criminal activity
· Develops and maintains positive field based relationships with local Law Enforcement as well as other retail loss prevention Organized Retail Crime organizations to identify, investigate and deter offenders.
· Builds and fosters relationships with Legal, Customer Service, Field Loss Prevention and Logistics teams and various internal partners as required
· Identifies and develops appropriate reporting methods and mechanisms to maximize efficiencies and investigation best practices across the company network.
· Serves as the investigative subject matter expert for Loss prevention investigations keeping abreast of key issues and strategies
· Manages multiple investigations simultaneously and prioritize resources accordingly
· Operate and thrive with partial information and ambiguity.
応募資格

【必須(MUST)】

· リスク事案の特定・解決・原因究明分析・リスク回避策提案にまつわる職務経験
· 調査員として、または調査員と共に定常的に協業した経験があり、情報統制について理解していること
· 定められた標準手順が無い、非定型のリスク事案調査について中心的な役割を果たした職務経験
· Eコマースやオンライン詐欺調査の経験
· 論理的な考察に基づく分析力に長け、効率的に問題を解決できること。大量のデータ分析を厭わず真相を引き出すことができること。
· 計算されたリスクを取り慣習に疑問を呈することを恐れず、カスタマーの期待以上の革新的なソリューションを作りあげることができること
· Excelの中上級知識を含むMS Office Professional Suiteに習熟していること
· ネイティブレベルの日本語
· 4年制大学の学士号または同等の職務経験

· Investigative experience identifying, resolving, conducting root cause analysis and recommending mitigation enhancements
· Experience working as or with investigators on a regular basis, with knowledge of intelligence discipline
· Professional experience playing a centric role for atypical investigation cases, with no SOP to follow.
· Experience with e-commerce or online payment fraud investigations
· Strong analytical thinker with effective problem-solving skills. Comfortable working with large sets of data and pulling facts from analysis.
· Ability to take calculated risks and challenge current practices to develop and deliver innovative solutions to meet or exceed the customer expectations
· Proficient with MS Office Professional Suite, including advanced knowledge of Excel and other
· Native level Japanese
· Bachelor’s degree or equivalent professional experience

【歓迎(WANT)】

· 法律事務所でパラリーガル、または社内法務としてリスク事案を担当し、法的措置実行にまつわる3年以上の職務経験があれば尚可
· 英語でのコミュニケーションの職務経験(会話及び文章)

· 3+ years of experience as a paralegal at a criminal legal office, an in-house legal associate building case files and law enforcement presentations, or other comparable experience will be a strong plus.
· Proven oral and written English communication skills in prior work experience

アピールポイント 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 新規事業 フレックスタイム
更新日 2019/09/02
求人番号 1107029

採用企業情報

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