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【カスタマーサポートリーダー】ハイブランドリセール事業が好調|カスタマーサポートチームをマネジメントするリーダーをお迎えします!

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【カスタマーサポートリーダー】ハイブランドリセール事業が好調|カスタマーサポートチームをマネジメントするリーダーをお迎えします!
職種
業種
勤務地
仕事内容 カスタマーサポート部門のリーダーとして、自社運営するハイブランドリセールECサイトのユーザー体験やサービスの品質向上を担うキープレイヤーとして、あなたのご経験やスキルを存分に発揮できるポジションです!

【具体的には】
■カスタマーサポートチームのメンバーマネジメント
■業務フローの設計および改善
■マニュアル構築

※8名ほどのメンバーを管理します(20~30代の女性が多い職場です)
※お客様は百貨店で買い物をする富裕層の方が中心です。

◎このポジションの魅力
■C2B2Cモデルで成長中のハイブランドリセールECサイトにおいて、ユーザーの利便性アップの鍵を握る柱のポジションです!
■数年後のIPOに向けて準備を進めている成長企業で、キープレイヤーとして活躍できます!
応募資格

【必須(MUST)】

■EC事業運営会社のカスタマーサポート部門におけるリーダー経験(スーパーバイザー経験)

【歓迎(WANT)】

■ユーザー体験やサービスの品質向上および改善経験

【こんな方が活躍できる環境です】
■明るくコミュニケーションを取りながら物事を進められる人
■チームプレーを尊重できる人
アピールポイント 海外事業 完全土日休み
更新日 2019/07/11
求人番号 1066803

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