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プロダクトサポートエンジニア
年収：800万 ～ 1200万
採用企業案件
UiPath株式会社
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- 資本金30百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | プロダクトサポートエンジニア |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・ビジネスパートナーおよびクライアントに対して弊社のオンプレミス製品とクラウドサービスのインシデント対応と技術問題に対するサポートを行う（サポート時間は週末・祝日を除く月曜日から金曜日までの午前8時から午後8時。シフト制。） ・クライアントで発生したインシデントに対し問題発生メカニズムの仮説をたて、解決に向けたアプローチについて社内各部署の関係者との合意形成をリードし、クライアントに対し最適なソリューションを提供する ・自社製品に関する技術検証 ・サポート業務の自動化を支えるロボットの開発および運用 ・外部公開向けナレッジベース記事の執筆 ・海外の開発部門との問題事象および解決策についての協議 ・テクニカルサポート全体についての業務企画、設計およびサービスの提供 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Sysinternalsを使ったWindowsアプリケーションのプロセスダンプ解析およびメモリダンプ解析の経験・ネットワークログの解読経験 ・C/C++, .NET, Java等での3年以上のソフトウェア開発経験 ・ソフトウェアのサポート経験 ・SaaSアプリケーションのサポート経験 ・流暢な日本語力 ・実務経験2～7年 【歓迎（WANT）】 ・ビジネスレベルの英語力・情報工学/科学またはそれに類する専攻の学位 ・業務フローを改善しながら仕事ができる人 ・ベンチャーのカルチャーを楽しめる人 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/10/30 |
| 求人番号 | 1066269 |
採用企業情報
- UiPath株式会社
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- 資本金30百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
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会社概要
UiPathはRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）市場を牽引する、リーディングカンパニーです。
2005年にルーマニアで創業し、現在は米国ニューヨークを拠点として、米国・日本をはじめ、グローバルにビジネスを展開しています。
日本においては2017年に創業し、設立4年にして既に、日本を代表する金融機関や、大手製造業、小売・流通サービス業、官公庁をはじめ、様々な企業でUiPathのプラットフォームが活用されています。
RPAとは、コンピュータ上のルールベースのプロセスをソフトウェアロボットが実行することで、業務の自動化を図る技術です。RPAはIT分野においても突出した成長分野として注目されており、UiPathはGartner社のマジック・クアドラントでリーダーポジションに、Forrester社のThe Forrester Waveにおいてもリーダーポジションを獲得しています。また日経コンピュータ顧客満足度調査 2020-2021にて、顧客満足度1位を獲得するなど、日本においてもRPA市場を牽引しています。
UiPathは “A Robot for Every Person” を掲げ、RPAとAIを組み合わせた自動化を行うことにより、企業の働き方を改革して、人々がよりクリエイティブな仕事に従事できる社会の実現を目指しています。
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