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製品スペシャリスト(カスタマーサービスエンジニア)

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 製品スペシャリスト(カスタマーサービスエンジニア)
職種
業種
勤務地
仕事内容 担当する製品のスペシャリストとして、当社セキュリティ製品を導入している有償サポート契約のお客様に対し、インフラに対する高い
技術力をベースに、サポートサービスを提供します。
発生した問題に対して顧客環境を理解したうえで、海外部門を含む当社内の多くの部署と密接に連携し、最適かつ迅速に解決策、改善策を迅速に提供します。
お客様から信頼される専門家であることが期待されます。
【職務の魅力】
・常にセキュリティ業界の先端の技術や情報に触れることができます。
・自社製品のスペシャリストとして、製品知識のみならず、最新の脅威動向、ユーザのシステム運用状況に触れる立場であり、インフラに関する知識をQuickに習得していくことができます。
・当社の顔として、お客様と共に問題を解決していくことを通じて、充実感と責任感を得る事ができます。
【今後のキャリア】
セキュリティの汎用的な知見が身につくポジションですので技術を磨くか(L3相当のセキュリティスペシャリスト)
顧客折衝を磨くか(プリセールス、運用コンサル等)経験とスキルにより多様な選択肢をご用意できます。
労働条件 雇用形態
正社員
給与
年収 5,000,000 円〜8,000,000円
賃金形態:年棒制
基本給:340,000円~540,000円/月 
固定残業代:60,000円~96,000円/月
※残業手当備考
 固定残業代制(月30時間分を基本給に含む/超過分支給有)
 管理監督者は支給なし
その他手当:深夜勤務、休日手当は別途支給
昇給:年1回 
賞与実績:年2回(6月/12月)
通勤手当:会社規定に基づき支給
勤務地
東京
社会保険
健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
就業時間
所定労働時間:7時間30分 休憩時間:60分 フレックスタイム制(コアタイム有 11:00~15:00)
休日
年間休日125日(土曜/日曜/祝日、夏季5日、年末年始6日) その他休暇(慶弔休暇・半日休暇など) 有給休暇(10日~20日)※入社月、勤続年数に応じて付与
応募資格

【必須(MUST)】

【必須】
・サーバ、NWいずれかの運用経験3年以上


【歓迎(WANT)】

【歓迎】
・クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティについての
 業務経験
・トラブルシューティングの経験

更新日 2019/06/13
求人番号 1030088

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.26
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 慶応義塾大学 商学部
  • コンサルティング IT・インターネット エンターテインメント
    • 日本ヘッドハンターMVP賞をソフトウェア・インターネット部門で貰え、意欲的に候補者を探しています
    • (2016/10/22)

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