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RPAホールディングス株式会社

RPAが巻き起こす、新時代の労働革命

時代に先行し、10年前からRPA(ロボットによる業務自動化)事業に取り組んでいたRPAホールディングス株式会社。今回、新しいメンバーを募集するにあたって、代表取締役の高橋知道氏、取締役の大角暢之氏、RPAテクノロジーズ株式会社の最高執行責任者である笠井直人氏にお話を伺いました。

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募集期間:2018年11月15日(木)〜 2018年12月12日(水)

本ページの求人は、「プレミアムステージ」をご利用でなくても、ビズリーチ会員であればどなたでも応募が可能です。

RPAによって実現する「未来の働き方」とは

人間とロボットが共生する未来

代表取締役/高橋 知道

超高齢化による労働力人口の減少が進む日本社会において、RPA(Robotic Process Automation)は今、大きな注目を集めています。RPAとは「ロボット(ソフトウェア)による業務自動化の取り組み」で、「デジタルレイバー(Digital Labor)」や「仮想知的労働者」ともいわれます。主に、バックオフィスにおけるホワイトカラー業務の代行を担い、これまで人が行ってきた業務の処理手順を操作画面上から登録しておくだけで、ソフトウェア、ブラウザー、クラウドなどあらゆるアプリケーションを横断し、24時間稼働でミスなく処理を進めることができます。

10年前にRPAに着目し、あらゆる業界の業務改善を進めてきた当社には、2017年の数カ月間で数千件の問い合わせが寄せられました。RPAを活用した事業の提案も多く、どの業務をどう切り離し、人とロボットの共生を図っていくべきか、検討するプロジェクトが動き出しています。RPAは、従来の働き方を革新的に変えるイノベーションであり、新たな産業革命を起こすツールになっていくでしょう。

クリエーティブで主体的な働き方を目指して

2000年に当社を立ち上げたとき、世の中全体が「インターネットで社会を変えていく」という熱を帯びていました。実際にインターネットは圧倒的な生産性の向上をもたらし、私たちのコミュニケーション、働き方を根本的に変えてきました。RPAの普及がもたらす、人とロボットの共生による業務革新は、今後、インターネットの登場に似たインパクトを与えるだろうと感じています。24時間、ミスのない安定的なパフォーマンスを、やめることなく続けてくれる存在が誕生すれば、人は単調な事務作業、確認作業から解放されます。ロボットをマネジメントすることで一人一人が担当業務のオーナーとなり、よりクリエーティブで主体的な働き方に時間を使えるようになるでしょう。

社員一人が、RPAのソフトウェアに事務作業のルールを覚えさせ、業務を切り離すことができれば、2~5倍のパフォーマンスアップを実現することが可能だといわれています。「生産性向上の余地がある、あらゆる業界、職種において、イノベーションを起こしていきたい」「まだ見ぬ労働革命を、先頭を切って進めていきたい」、そんな思いに賛同していただける方と、ぜひ一度お会いできればと思っています。

RPAで、あらゆる業界にイノベーションを起こす

新たな労働力派遣の形

取締役/大角 暢之

かつて、ものづくりの現場は、ファクトリーオートメーション(機械や情報システムの導入による工場業務の自動化)が進んだことで、労働生産性の革新が起きました。RPAの開発を始めた10年前から、「ホワイトカラーの現場でも、テクノロジーの力でイノベーションを起こしたい」と考え実行してきましたが、今まさに革新が起きている実感を得ています。

例えば、ある大手生命保険会社では、オペレーションセンターで行っていた顧客情報の確認作業にRPAを導入。「人はミスをする」という前提でダブルチェックを行っていたため、膨大な時間を要していましたが、RPAソフトウェアを30台導入したことで業務効率が上がり、80名必要だった派遣社員を13名まで減らせるようになったのです。

ほかにも、労働力人口減少の影響をダイレクトに受ける人材派遣業界では、ある企業とコラボレーションを進め、派遣社員とRPAソフトウェアが一緒に業務につく「ハイブリッド派遣」をサービスの一環として開発しました。人材確保がますます難しくなるなか、労働力派遣の新しい方法を示すことができたと感じています。

当たり前のようにRPAと共存する社会を目指して

今後必要となるのは、どの分野にRPAの適用が可能かを考え、RPAを使った新たなサービスや新商品のイノベーションを起こしていく人材です。金融や不動産、人材、サービスなどあらゆる業界のイノベーターたちにコンサルティングを行い、あるいは業務提携やジョイントベンチャーという形で進め、最終的には新事業のオーナーとして動けるようプロジェクトを動かしていきます。

RPAの導入によって、人が本来やりたかった仕事、やるべき仕事に集中できる世界が訪れれば、さまざまなフィールドでイノベーションが起こるでしょう。RPAが経営技術として当たり前のように認識される社会を、私たちとともに作っていきませんか。

目指すのは「デジタルレイバーの大衆化」

「働く」という言葉がなくなる日

RPAテクノロジーズ株式会社 最高執行責任者/笠井 直人

RPAホールディングスは、「人とデジタルレイバーが協調して働く新しい時代」の実現を目指していますが、そのうえで私たちRPA テクノロジーズ株式会社は、人とデジタルレイバーがコラボレーションするためのプラットフォームを作り、全国に広めていく役割を担っています。

「人間の代行」であるデジタルレイバーを構成するために必要なパーツは数多くあります。まず、RPAツールは人間の手足の役割を担います。そして、OCR(光学的文字認識)は目の役割を、予測分類を行うAI(人工知能)は頭の役割を担います。このように、複数のテクノロジーを組み合わせて、デジタルのプラットフォーム上に「人間の代行」を構成して、それをサービスとして提供していくことが私たちの仕事です。このサービスをパートナー企業様にご利用いただくことで、既にたくさんの業務改革や新しいビジネスが実現しています。

私たちの最終目標は、「デジタルレイバーの大衆化」、つまり、誰もがロボットと共に働くことのできる世界を実現することです。私自身、仕事は自己表現であるべきだと思っていますが、現実的にそのような働き方ができている人は多くありません。その理由は、本来人間がやらなくていいこと、誰でもできること、つまり、ルーチンワークに時間を取られてしまっているからだと考えています。私は学生時代に、当社のロボットアウトソーシングのツールを見て、「働き方を変える起爆剤になる」と強く感じました。デジタルレイバーとの共存により、誰もが自分を表現しながら好きなことをやって生きていける時代、究極的に言うと「働く」という言葉がない時代が来るのではないかと思っています。

「デジタルレイバーのプラットフォーム化」を組織の力でさらに推進する

デジタルレイバーを大衆化させていくためには、社員のみならず、パートナー企業様を含む同じ志を持った人たちのコミュニティーをより大きく成長させていく必要があると考えています。そのなかでも、日本全国、さまざまなノウハウを持ったパートナー企業様は、特に重要な役割を担っています。なぜなら、優れた労働者であるデジタルレイバーに、業務ノウハウを教えることができるからです。人が専門学校などで職能を学び、職を得るということをイメージすればわかりやすいでしょう。その活動を支援するのがセールスチームです。大阪、名古屋に支社を構え、パートナーとなる企業様を増やしながら、サービスの全国展開を目指しています。特定のソリューションを提案する他のメーカーのセールス組織とは異なり、私たちはデジタルレイバーのプラットフォームを作り、パートナー企業様とのコラボレーションを通じて、サービスを更新し続けているからこそ、毎日のように新しい技術・ノウハウに触れることができます。

日々、パートナー企業様の成功を支援するチームがカスタマーサクセスです。デジタルレイバーと働くということは、これまで誰も経験したことがない、未知の領域です。そのため、私たちのオペレーションにマニュアルはありません。単にお問い合わせ内容に対応する方法を説明するのではなく、パートナー企業様が真に解決したい課題からソリューションを逆算して、広い視野をもって提案していく姿勢が求められます。メールや電話で回答するだけではなく、時には、現地に赴いたり、ユーザー同士のイベントを開催したりして、パートナー企業様の自己成長を促す企画も必要です。パートナー企業様との深いコミュニケーションを通じて、課題解決能力や臨機応変に対応する力を磨くことができるでしょう。

私たちのサービスの基盤を担うのが、当社のソリューションを開発するSolutionLabというチームです。デジタルレイバーの要素となりえる、複数の技術要素をハックし、デジタルレイバーのプラットフォームに実装する役割を担っています。現在RPAツールをハブにしながら、さまざまなテクノロジーが脚光を浴びています。既に確立されたテクノロジーもあれば、これから新たに生まれる技術もあるでしょう。デジタルレイバーという思想に共感いただけるのであれば、顧客目線であらゆるテクノロジーに触れられる環境をご提供します。

最後に、デジタルレイバーの大衆化を促進していくには、マーケティングの機能が欠かせません。私たちはこの事業活動を通じて、ホワイトカラーの「労働」を変革させることができると信じていますが、それをより多くの人に認知してもらう必要があります。デジタルレイバーを大衆化し、現在の労働を再定義するチャンスは、RPAブームが到来した今だけです。ソリューションや製品のマーケティングだけではなく、新しい世代の新しい働き方を、共に表現する機会が待っています。

RPAテクノロジーズには、日々学び続け、自らチャンスをつかみ取ろうとする人が活躍しやすい社風があります。そうした貪欲な姿勢をお持ちの方は、当社に魅力を感じていただけると思います。

未来の働き方をデザインする仲間を求む

企業様を「エンパワーメント」し、自らも成長していく働き方

今回募集する新しいメンバーには、各職種において求められるスキルや知見を存分に発揮してもらうことを期待しています。また、「人とデジタルレイバーが協調して働く新しい時代」という一つのビジョンの実現に向けて働きたいため、カルチャー面でフィットするかどうかを重要視しています。

私はよく「エンパワーメント」という言葉を用いますが、私たちに求められるのは、単に企業様にサービスを提供することではなく、企業様の成長を促すように働きかけるコミュニケーションです。デジタルレイバーが業務を代行してくれるとはいえ、その業務プロセスは日々変わっていくことでしょう。業務プロセスが変わるたびに、企業様自身がロボットを作り直し、運用していかなければいけません。私たちが目指しているのはそうした世界観です。だからこそ「サービスを導入して終わり」ではなく、企業様をエンパワーメントしながら自らも共に成長していく働き方が必要とされます。

当社には、「働くな、成し遂げろ」という社訓があります。つまり、「働く」ことが、単なる作業になってはいけないということです。私たち自身が、このような働き方を体現できていなければ、「人とデジタルレイバーが協調して働く新しい時代」というビジョンを広く共有していくことはできませんし、何よりも、それでは楽しくないと考えています。

目指すのは、まだ誰も見たことがない世界

私たちは、RPAという概念が広く普及し始める前から、ロボットアウトソーシングの事業に取り組み、業界をリードしてきました。しかし、私たちはRPAという枠組みにとらわれる必要はないと思っています。大切なのは、未来の働き方が変わること、それによって誰もが自分らしく生きられる世界を実現することです。その新しい世界について、一緒に考え、行動してくれる人を求めています。

「人間とデジタルレイバーが当たり前のように共存する」という世界は、まだ誰も経験したことがないものだからこそ、私たちが乗り越えなければいけないハードルの数は多いです。また、世間的な注目を受け、RPAツールに対するお客様からの期待値は上がっています。

それでも、今までの商習慣にとらわれず、貪欲な姿勢で学び、行動し続ける覚悟のある方には、ぜひ挑戦していただきたいです。一緒に、未来の新しい働き方をデザインしましょう。

募集職種

  • 【名古屋勤務_リーダー】パートナーセールス※エリア採用
    • 代理店営業・アライアンス
    • 愛知県

    大手/中小を問わず、販売代理店企業(=パートナー企業)様と共に、RPA(デジタルレイバー)の大衆化のミッションに取り組んで頂きます。パートナー企業様の持つ強み・特徴と、自社が持つソリューションを融合させ、新たな価値創造を通じて市場拡大を図ります。 具体的には、下記の業務などに取り組んでいただきます。 ・パートナー企業様と協働し、RPA導入支援の実行 ・担当するパートナー企業様に向けたRPAの導入支援に関する総合的なサポート ・弊社のビジョンに共感していただけるパートナー企業様の新規開拓

  • 【大阪勤務_リーダー】パートナーセールス※エリア採用
    • 代理店営業・アライアンス
    • 大阪府

    大手/中小を問わず、販売代理店企業(=パートナー企業)様と共に、RPA(デジタルレイバー)の大衆化のミッションに取り組んで頂きます。パートナー企業様の持つ強み・特徴と、自社が持つソリューションを融合させ、新たな価値創造を通じて市場拡大を図ります。 具体的には、下記の業務などに取り組んでいただきます。 ・パートナー企業様と協働し、RPA導入支援の実行 ・担当するパートナー企業様に向けたRPAの導入支援に関する総合的なサポート ・弊社のビジョンに共感していただけるパートナー企業様の新規開拓

  • RPAを活用して社会の働き方変革を推進するソリューション営業 ※セキュリティ規制の厳しい業界を得意領域とするグローバルツールを活用
    • 法人営業
    • 東京都

    一社一社お客様の抱える課題を特定し、RPAツール(※)を活用した付加価値のある提案を行うソリューション型営業を行っていただきます。 ※金融サービスや保険、ヘルスケア、通信、小売など、セキュリティ規制の厳しい業界のお客様を得意領域とするRPAツールです。 ※導入企業例として、IBM、ING、Maersk、Nokia、Nordea、Procter & Gamble、Raiffeisen Bank、Siemens、Westpac、Zurichなどの企業において、10億件を超えるトランザクションをすでに実行しています。 ・当社が販売権を持つRPAツールのおよび付帯サービスの提案 ・製品に関するプレゼンテーション、デモンストレーション ・ RPA化対象業務のヒアリング、業務要件整理 ・ ロボット開発要件の確認、計画策定、プロジェクト開始までの責任を負う デジタルレイバーの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。 特にITの業界で、営業やプロジェクトマネージャーとして、お客様と共にものづくりをしたご経験のある方や、業務改善に取り組んできた方などは、ご経験を活かしやすいと考えています。

  • RPAを活用して社会の働き方変革を推進するソリューション営業(リーダー)※国内実績トップクラスツールを活用
    • 法人営業
    • 東京都

    一社一社お客様の抱える課題を特定し、主に自社サービスであるRPAツール(※)を活用した付加価値のある提案を行うソリューション型営業を行っていただきます。  ※国内実績トップクラス、内製化を目指すユーザーが選択するRPAツール  ※OCR、BPM、AIなど、高度化技術とのシームレスな統合が可能 ・当社が販売権を持つRPAツールのおよび付帯サービスの提案 ・製品に関するプレゼンテーション、デモンストレーション ・ RPA化対象業務のヒアリング、業務要件整理 ・ ロボット開発要件の確認、計画策定、プロジェクト開始までの責任を負う デジタルレイバーの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。 特にITの業界で、営業やプロジェクトマネージャーとして、お客様と共にものづくりをしたご経験のある方や、業務改善に取り組んできた方などは、ご経験を活かしやすいと考えています。

  • エンジニア兼マーケター(リーダー)
    • Web広告運用・SEO リサーチ・データ分析
    • 東京都

    RPAのリーディングカンパニーとして、圧倒的な普及推進のため、BtoBマーケティングの強化を進めています。 RPA導入のメリットや意義の認知を広めることで、RPAの導入を検討する企業を増やし、デジタルレイバーと人間が共に働くことが“あたりまえ”となる社会の実現をマーケティング部として先導していきます。 具体的には、下記の業務などに取り組んでいただきます。 ・WEB マーケティング戦略の⽴案と実⾏ ・WEBサイト運用・改善 ・SEO対策の企画と実⾏ ・アクセス解析や各種データの分析 当社ホールディングスグループ会社の求人情報です。

  • テクニカルサポートグループ(マネジャー候補)
    • 運用・保守・監視・テクニカルサポート
    • 東京都

    RPAを導入した企業が、きちんと業務の改善に役立て、その効果を充分に受け取れるよう、課題の抽出から業務の設計、RPAの実装まで、お客様と共に取り組み、デジタルレイバーの活用を推進していきます。 ここ数年で大きな注目を集めている“カスタマーサクセス”という新しい仕事を行う部署における「テクニカルサポートグループ」 でのマネジャー相当ポジションの募集です。 お客様の問い合わせ対応を通じて課題の本質を捉え、 組織としてのケイパビリティを高め、最終的にはユーザー顧客の自走を支援します。 具体的には ・組織のサービス品質及び生産性向上を目的とした企画の推進  -データを活用したのテクニカルサポートへの進化を牽引する  -テクニカルサポートグループの組織設計  -顧客の本質的な問題定義を実施し、状況に沿ったテクニカルサポートを提供

  • ソリューションラボ部_グループ長_プレイングマネジャー
    • 製品エンジニア(ハードウェア・ソフトウェア) その他(ローカリゼーション・QA等)
    • 東京都

    社内の技術集団であるソリューションラボ部におけるマネジメントポジション(プレイングマネジャー)の募集です。 RPAソフトウェアを中⼼に、今後発展が⾒込まれるデジタルレイバーのポテンシャルを最⼤限に 引き出すため、その最新のテクノロジーを分析・研究し、現場で充分に活⽤できるよう、必要に 応じて周辺環境の整備やツールの開発などを⾏っています。 具体的には、下記の業務などに取り組んでいただきます。 ■RPAツールの分析、研究  RPAツールは、特性において得意不得意な処理があります。特に不得意なものは、他のツールや部品と組合わせて補完していく事も必要になってきます。RPAツールの分析研究を行いながら、利用者が最も運用しやすい形での提供形態を提案しています。  さらに、RPAツール開発会社とのディスカッションを通じベース機能拡張を進めています。 ■セールスツールやサポートツールの開発  RPAは様々なシステムと連携する事で、その強みを発揮します。例えば経理システムとの自動連係等、多くの利用者が必要とするロボットを一早くツールとして作成しサンプルロボットとして提供しています。 ■利⽤シーンに応じたデモ環境の開発  利用者の運用シーンをイメージして、汎用的なデモ環境を開発作成しています。 ■RPAエンジニアの育成  日本国内におけるRPAの急拡大に伴い、RPAエンジニア不足が顕著になっています。IT技術者以外でも短時間でRPAエンジニアとして活躍できるように、研修用コンテンツ、ナレッジ作成等を行っています。

  • RPAを活用して社会の働き方変革を推進するソリューション営業(メンバーレベル)
    • 法人営業
    • 東京都

    一社一社お客様の抱える課題を特定し、主に自社サービスであるRPAツールを活用した付加価値のある提案を行うソリューション型営業を行っていただきます。 ・当社が販売権を持つRPAツールのおよび付帯サービスの提案 ・製品に関するプレゼンテーション、デモンストレーション ・ RPA化対象業務のヒアリング、業務要件整理 ・ ロボット開発要件の確認、計画策定、プロジェクト開始までの責任を負う デジタルレイバーの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。 特にITの業界で、営業やプロジェクトマネージャーとして、お客様と共にものづくりをしたご経験のある方や、業務改善に取り組んできた方などは、ご経験を活かしやすいと考えています。

  • 【先端ビジネスリサーチャー】経営管理部_マネジャーポジション ロボットを活用しデジタルトランスフォーメーションをリードする急成長ITベンチャー企業です
    • M&A・合併・提携
    • 東京都

    テクノロジーで世の中を変えていくための一つの手段として先端企業のリサーチをリードする責任者を募集致します。 RPA周辺の新しいテクノロジー企業をリサーチすることから始めて頂き、 将来的には買収、交渉、投資実行までのアクションを自ら実行頂ける可能性もございます。 社長・CFO始めとするいずれかの役員の直下ポジションとなります。 具体的には、 投資判断における市場調査、競合分析、ビジネスモデル、事業戦略立案等の検討/推進を実施頂きます。 将来的にはCVC推進、M&A推進、事業推進など、 経営企画・事業企画全般への広がりもございます。

  • コンサルティング営業_リーダー
    • 法人営業 営業企画
    • 東京都

    【事業内容】 ・「ロボットと共に働く幸せな時代をつくる」をビジョンとする事業体です。 RPA/AIをはじめとするデジタライゼーションの産業化や市場への普及啓蒙をリードしています。 ・具体的にはRPA及びAIに特化した国内唯一最大規模のRPA総合プラットフォームとしてメディア、イベント、教育事業を展開しています。 ・各事業体がビジョンへ向けて主体的かつ有機的に連携して拡大しながら同時に新しいビジネスを生み出す、その循環の拡大がビジョンの実現につながると考えています。 【仕事内容】 ・RPA業界に参入するソフトウェアメーカー、コンサルティングファーム、システムインテグレーター、人材派遣など合計400社以上を対象として売上/粗利等の責任を担いセールスを実施。 ・マーケティングやセールス部門を中心に顧客の抱える課題をヒアリングし、デジタルメディア広告、イベントスポンサー広告などプラットフォームの各種アセットを活用したソリューションを企画提案していきます。合わせて顧客の課題をベースに市場の動向を予測しながら新しいサービスの企画、開発も実施しています。 ・案件受注後は自らがプロジェクトのオーナーとなり、外部パートナーや社内メンバーをアサインしてプロジェクトを組成し、プロジェクトマネジメントを実施しながらリード獲得や広告出稿を通じてクライアントのマーケティング成果を創出していきます。 ・今後はさらなる市場拡大が見込まれるAI(音声認識・画像認識・ディープラーニング・チャットボット等)、SaaS、クラウド、Fintechなど業界を担当しながら顧客基盤の拡大を担って頂く予定です。

転職が決まりご報告いただいた方にはお祝いを用意しております。

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