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アクセンチュア株式会社

5年10年と長期の企業変革を推進し、遂行していける熱意がカギ

「ストラテジー」「コンサルティング」「デジタル」「テクノロジー」「オペレーションズ」の5つのビジネスを持つアクセンチュア。そのなかで、アウトソーシングを織り込んだ業務運営モデルへのトランスフォーメーションを行うのがオペレーションズ本部です。

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募集期間:2017年11月9日(木)〜 2017年12月6日(水)

本ページの求人は、「プレミアムステージ」をご利用でなくても、ビズリーチ会員であればどなたでも応募が可能です。

対象とする業界・業務が急拡大。アウトソーシングを含めることで価値創出までのスピードを加速

かつては「アウトソーシング」を名乗っていた我々オペレーションズ本部が現在提供しているのは、「アウトソーシングを織り込んだ業務運営モデルへの企業変革(トランスフォーメーション)」のサービスです。コンサルティング本部やテクノロジー本部では、数カ月から2年ほどの期間、プロジェクト単位に業務改革を支援していきますが、我々は5年10年という長い期間お客様に伴走し、お客様の業務運営そのものにパートナーとして直接関わっていく点が大きく異なります。

従来、業務のアウトソーシングといえば、経理・人事・総務といった本社機能を対象とするものでしたが、今ではサプライチェーンや生産現場、またR&Dやマーケティングなどあらゆる業務が対象です。その目的も、単なるコスト削減から、コンプライアンス強化、業務改革による付加価値の創出、希少化する社員の時間創出、さらには売上げ増への直接・間接的な貢献へと拡大してきています。

業務だけでなく、それを支えるクラウドアプリケーションの導入・運用や、ハードウエア、ネットワーク等のインフラのアウトソーシングも一体的に手掛けています。業務からアプリケーション、インフラまで、その全てを提供するということはつまり、お客様のビジネスの「プラットフォーム」一式を提供することに他なりません。ビジネス成長を支える「プラットフォームサービス」、それが我々の目指すところです。

アクセンチュアは5つのビジネス間での協力体制が強く、互いの知見を生かし合えるカルチャーが強みです。オペレーションズ本部においてもコンサルティング本部やテクノロジー本部と連携することで、単体で達成できる以上の差別化を実現しています。RPA(Robotic Process Automation)などの新しいオートメーション技術の適用をいち早く実現できているのも、このような総合力があればこそです。

オペレーションズ本部のサービスに特有なのは、変革後の姿に我々自身が組み込まれているが故に、変革への着手から実際の価値創出までのスピードが格段に速いことです。例えばお客様自身が新しい基幹システムを導入しながら業務改革に取り組む場合、構想から効果創出まで2~3年かかるところを、アウトソーシングを織り込んだモデルとすることで1年後には効果を生み出せます。今の時代はビジネス価値の創出までの期間短縮が肝要です。大規模でかつスピードある価値創出を実現できることこそ、当本部の醍醐味だと考えています。

執行役員 オペレーションズ本部 統括本部長/伊佐治 光男

今回の募集について

プラットフォームサービスへと進化しているオペレーションズ本部は、RPAなどのオートメーション技術活用の進展も受け、その需要が急速に増大しています。本社機能だけでなくサプライチェーンやR&Dを含めた多様な業務領域での、プロセスレベルでの課題解決、アプリケーションからインフラの階層までのテクノロジー領域におけるフルスタック課題解決、オートメーション技術活用による機械と人間の新たな協働における課題解決、ピープルビジネスとしての人材管理面での課題解決、そしてそれらを全て含む大規模なトランスフォーメーションの起動・推進と、活躍の場面は多様です。新しいことを学ぶ力のある、エネルギーレベルの高い人材を必要としています。

求める人物像

お客様の業務運営に直接携わっていくことから、事業会社での経理、調達、製品開発、生産現場などあらゆる分野での業務経験を生かせます。コンサルティング経験者に限りません。キャリアアップの過程で、異なる業務領域に挑戦することも可能です。テクノロジー面においては、クラウド技術に関する経験、インフラの構築・運用に関する経験を持った方に、アプリケーションからインフラまでのフルスタックでの活躍を期待します。
そして何よりも、自分の頭で考え、コミュニケーションによって多くの人間を動かせるような、課題解決力とリーダーシップを持った方をお待ちしています。

得られるキャリア価値

業務改革への支援という間接的貢献だけではなく、「自分ごと」として業務運営に責任を持ち、お客様の課題に直接貢献するのが我々の使命です。世界のアクセンチュア社員42万5千人の持つ広範な知見を生かした取り組みは、日々の業務のなかでグローバルなスケールを実感させてくれます。そのようななか、自身が目指す専門的知見とともに、汎用性の高い課題解決能力も確実に磨かれていきます。RPA等のオートメーション技術をはじめ、最先端のテクノロジーに接するのも醍醐味です。一方で、そのような状況にあっても日々の業務運営には人間が関わり続けます。人間のスキルとマインドを持続的に高い水準に保つことの重要さと難しさにも気づきのあるキャリアです。

求めるのは専門家ではなく、「課題解決ができる人」

アクセンチュアという会社は専門家集団のように見えるかもしれません。実際、お客様からは専門家として頼りにされる場面が多々あります。しかし、オペレーションズ本部に加わっていただく方にはそれよりもまず、お客様の課題を直視して自分の頭で考えていく姿勢を持ってもらいたいと思います。

お客様から何か質問を受けたとき、そのまま受け取って正しく答えるのが専門家だとすれば、即答しようとするのではなく、なぜ今のタイミングでその質問をされたのか、背景にあるお客様の思いや状況をまず考えようとするのが我々の基本姿勢です。気になるところは質問などをして深掘りすることが、真の意味での課題解決の第一歩になります。その意味で最初の立ち位置として、課題解決者であろうという意思を強く持っていただきたいのです。

課題解決とは、課題を正しく定義し、その解を探索・形成し、お客様自身にその解を納得して取り組んでいただくプロセスです。これらはどれも簡単なことではありません。自分の専門性が高まれば高まるほど、課題を自分の専門性に引き付けてしか考えられなくなりがちです。常にお客様のほうを向き、課題の本質に迫ろうとする姿勢が大切です。

また、自分たちが業務に入り込むオペレーションズ本部の仕事では、決められたサービスの遂行だけではなく、取り組みにおける主体的な熱意が問われます。ピープルビジネスですから、日々業務を処理するチームメンバーのスキルを継続的に伸ばし、高いモチベーションを保ってもらえるようにしなければなりません。それを実現する土台が、主体的な熱意です。人材に単なる資源として接するのではなく、心まで踏み込んだ管理・ケアが求められるところが、このビジネスの難しいところです。

確かに難しいですが、効果創出に直接関わるなか、喜びも一段と大きなビジネスです。ぜひ一緒に、お客様の大きな変革を実現しましょう。

募集職種

  • 業務改革コンサルタント
    • 戦略コンサルタント 業務プロセスコンサルタント システムコンサルタント
    • 東京都

    業務改善コンサルタントは、業界横断でビジネス・プロセス・サービスを核としたソリューションを提供する“ビジネス・アーキテクト”として、クライアントのビジネス課題に対して改革の道筋を描き、RPA・AIなどの最新のテクノロジー/ソリューションを活用し、変革のリーダーとしてプロジェクトを推進・実行する役割を担うポジションです。 私たちが提供するビジネス・プロセス・サービスは、「コスト削減」だけでなくクライアントの「ビジネス成長」や「機能強化」へ貢献する経営課題解決の1つのソリューションです。 その対象領域は多岐に亘り、間接業務のみならず調達等のサプライチェーンやデジタルマーケティングなど、経営・ビジネスに直結する領域も多く含まれます。 業務改善コンサルタントは、それぞれのステージ・専門性において これまでのご経験、及び今後のキャリアプランに合わせたお仕事をお任せします。 【具体的なお仕事例】 1. ビジネス・プロセス・サービスご提案の前段階として、あるいはビジネス・プロセス・サービス提供中のクライアントに対して、事業横断/グループ全体での構造改革や業務効率化/高度化のBPR、RPA・AIなど最新テクノロジー/ソリューションの活用余地診断・検証など、オペレーションを主軸とした課題解決のコンサルティングサービスを提供します。様々な領域で実際にビジネス・プロセス・サービスを提供している(=Deliveryを有している)アクセンチュアならではの「成果に直結」し、「Big Impact」を創出するコンサルティングサービスを提供します。 2. 経営課題を解決するための最適なビジネス・プロセス・サービススキームの構築・提案、および概要・詳細調査フェーズを通してのビジネス・プロセス・サービス契約の締結までを主として担います。顕在化しているクライアントからのニーズのみならず、潜在的なビジネス・プロセス・サービスオポチュニティの掘り起しを、業界・職種問わず担当頂きます。 3. 最適なソリューション(具体的提案)の検討・策定、国内外を含む社内関連責任部門との調整・交渉・承認取得、契約締結までの一貫したサポートを実施します。長期に亘る契約の成否を握るビジネス・プロセス・サービスソリューションの最終責任を負います。 4. ソリューションで定義されたサービス提供の立上・安定稼働を目指し、業務移行計画の策定から、サービス提供組織・体制の構築、運用開始・安定化までを、クライアント及びに社内のあらゆるFunctionと共同で推進していきます。業務移行フェーズにおけるスケジュール、予算、品質に対する全責任を負います。 5. ビジネス・プロセス・サービスプロジェクトを一つの事業単位として捉え、事業単位の責任者として案件の運用・契約の履行を統括し、サービス品質・ファイナンス(収入・利益)に責任を持ちます。またクライアントとの関係の拡大・深化を通じてビジネス・プロセス・サービス案件のUp Sell / Cross Sell(拡大・継続)の役割を担います。

  • クラウド戦略コンサルタント
    • 戦略コンサルタント ネットワークコンサルタント
    • 東京都

    組織のITインフラを取り巻く環境は、この10年で大きく変化してきています。インフラそのものの低価格化はもとより、クラウドサービスなどの発展なども配慮して考えれば、従来のITインフラの考え方を踏襲し続けるリスクは明白な状況になりつつあります。 そのような状況のもと、特定業界にとらわれることなく、ITインフラが組織のビジネスにいかに貢献していくべきか、その道筋と、そこに至るまでの具体的なロードマップを描き、サポートしていく役割をクラウド戦略コンサルタントは担います。 【具体的には】 ・ビジネス戦略に即したITインフラ戦略の立案、ビジネスケースの検証、ITロードマップの作成 ・ITガバナンスの確立に向けた戦略立案(国内のみならず、クライアントによってグローバルの各拠点も対象となる) ・CIOに対して、上記の戦略立案・実行をサポートするCIOオフィスメンバとしての役割 ・弊社グローバルデリバリーネットワークを活用した変革プログラムの実行 (取り扱うテーマは、データセンタ、クラウド、ネットワーク、ワークプレイスなど企業を支えるITプラットフォーム全般と、それを支えるIT業務、ITガバナンスなど) 《プロジェクト事例》 ●製造業/小売り業界向けのインフラ・クラウド戦略策定 ●グローバル企業におけるデータセンタ、ネットワーク戦略策定 ●国内最大級のプライベートネットワーク刷新計画 ●グローバル企業向けIT中期計画策定 ●働き方改革を伴うワークプレイス戦略の策定、実行 《成長の場を提供できる理由》 ◆ベンダ・プロバイダニュートラル 特定のハードウェアやソフトウェアに縛られることはありません。 様々な最新のテクノロジーに触れることができます。 ◆業界横断の様々な経験 通信・メディア・ハイテク、金融、公共、製造・流通、素材・エネルギーなど あらゆる業界に対してサービスを提供しています。 ◆豊富なグローバルコミュニケーション機会 グローバルエキスパートとチームを組みます。 共に働く中で豊富なグローバル経験を積むことが可能です。 《多様なワークスタイル》 プロジェクト終了後には長期休暇を取得して 海外旅行や短期留学へ出かけることも可能。 また、短日短時間勤務制度、ベビーシッター補助等と充実しており 育児などさまざまなライフステージの方も働きやすい職場です。 《働き方に関して》 残業は月45時間以上は原則禁止となっています。 やむを得ない場合は規模により マネジャーや経営メンバーへの事前申請が必要で 全社イノベーション活動の一環として厳重にモニターされ改善が図られています。

  • RPA(Robotic Process Automation)コンサルタント
    • 業務プロセスコンサルタント システムコンサルタント SE(Web・オープン系)
    • 東京都

    RPA技術の発展に伴う企業内の業務へのRPA導入は働き方改革の流れにも相まってますます活発になってきています。オペレーションズ本部では、長年クライアント業務を受託しており、グローバルで培った専門性を基に、経理・財務、人事、総務、調達・物流、マーケティング、その他業界固有の業務プロセス全般に対してRPA診断、導入を活発に進めており、これをさらに新規クライアントへの診断、導入へも発展させています。 主なコンサルティングテーマ ・RPAを活用したデジタルビジネス戦略策定支援 ・RPAを活用したデジタルワークスタイル変革支援 ・RPAを活用した新規ビジネスの創出支援 ・RPAを活用したサービス開発とソリューション営業 など

  • インフラストラクチャ インプリメンテーションサービス スペシャリスト
    • システムコンサルタント ネットワークコンサルタント
    • 東京都

    業界横断でお客さまの課題に改革の道筋を描き、最新のテクノロジーを活用し、変革を牽引するコンサル業務 【具体的には】 幅広い産業のお客さまのITインフラ構築における 上流工程から、実装までを担当します。 ハイブリッドクラウドやネットワーク、各種セキュリティソリューションなど、ベンダーニュートラルの立場から最適な方式や製品を用い、オフショアのメンバーとも協業しながらITインフラの設計・実装を行います。 ITコンサルタントからインフラアウトソーシングの運用まで幅広いポジションが当社にはあり、 またベンダーフリー、かつITインフラにフォーカスしたプロジェクト体制により、インフラエンジニアとして幅広いキャリア形成をしていただくことができます。 《プロジェクト事例》 ●製造業/小売り業界向けのインフラ・クラウド戦略策定 ●グローバル企業におけるデータセンタ、ネットワーク戦略策定 ●国内最大級のプライベートネットワーク刷新計画 ●グローバル企業向けIT中期計画策定 ●働き方改革を伴うワークプレイス戦略の策定、実行 《成長の場を提供できる理由》 ◆ベンダ・プロバイダニュートラル 特定のハードウェアやソフトウェアに縛られることはありません。 様々な最新のテクノロジーに触れることができます。 ◆業界横断の様々な経験 通信・メディア・ハイテク、金融、公共、製造・流通、素材・エネルギーなど あらゆる業界に対してサービスを提供しています。 ◆豊富なグローバルコミュニケーション機会 グローバルオフショアセンタやグローバルエキスパートとチームを組みます。 共に働く中で豊富なグローバル経験を積むことが可能です。 《多様なワークスタイル》 プロジェクト終了後には長期休暇を取得して 海外旅行や短期留学へ出かけることも可能。 また、短日短時間勤務制度、ベビーシッター補助等と充実しており 育児などさまざまなライフステージの方も働きやすい職場です。 《働き方に関して》 残業は月45時間以上は原則禁止となっています。 やむを得ない場合は規模により マネジャーや経営メンバーへの事前申請が必要で 全社イノベーション活動の一環として厳重にモニターされ改善が図られています。

  • インフラアウトソーシングコンサルタント
    • システムコンサルタント ネットワークコンサルタント
    • 東京都 大阪府

    クライアントが保有するITインフラの管理方法を提案するスペシャリストとして業務を担っていただきます。 インフラアウトソーシング案件の企画段階やアップセル段階など、 これまでのご経歴、今後のキャリアに合わせて最適なお仕事をお任せします。 【具体的には】 1.Solution Architect クライアントの環境や抱える課題に応じ、導入・運用をスムーズに行うためにどんな体制が必要かを検討し、最適なソリューションの策定を担当いただきます。見積り、国内外を含む社内関連責任部門との調整・交渉・承認取得、契約締結までの一貫したサポートを実施し、アウトソーシング案件の契約締結前後において、「顧客へのサービス提供価値」、「デリバリーリスク」、「社内承認」のバランスを考慮し、全体を捉えた最適解(=ソリューション)を構築します。 2.Mobilization(モビライゼーション) インフラアウトソーシング案件の立ち上げ・運用業務移行フェーズを担当していただきます。オフショアを活用した運用業務引き継ぎの計画・推進・管理、サービス管理プロセスの設計とサービス管理ツール(ServiceNow)導入、フィリピン・中国など国内外のデリバリセンタとのネットワーク構築やセキュリティ設計等の作業環境構築など、担当作業範囲は多岐に渡ります。クライアントサイトに常駐し、クライアントの経営層から引継ぎ元となる現行ベンダとの調整・折衝を行い、アウトソーシング立ち上げに伴う組織変革の推進を実現いたします。また、セールスフェーズにおける移行アプローチの検討やDue Diligence活動の支援、運用フェーズにおける運用品質改善支援など、アウトソーシング案件にセールスからデリバリまで幅広く関わっていただきます。 3.ITコンシェルジュ クライアントサイトに常駐し、クライアントのインフラやITに関するあらゆる相談窓口としてクライアントから悩みを聞き、逆に日々のアウトソーシングオペレーション業務で明らかになった問題点をクライアントへ共有いたします。そして、それら課題をクライアントと共に解決に向け検討やコンサルテーションを行い、さらなる付加価値の提案を行います。さらにコンサルタントとしてのみならず、こうした付加価値提案を案件化していき、当社のビジネス拡大に寄与できるように営業活動も行っていただきます。 《仕事のやりがいポイント》 ●問題解決・コンサルテーション クライアントに対するコンサルの醍醐味が凝縮されています。単純な運用だけでは不満という方はご注目下さい。 ●技術・ソリューション 当社の売りは“中立立場”です。売らなくてはいけない技術は決まっていません。お客様に提案・提供できる技術サービスを広める・深める環境を求めている方はご注目下さい。 ●グローバル・言語・多様性 性別・文化・価値観を超えた多様なバックグランドの人材と働ける環境です。もちろん「英語を話したい」は叶いますが、それだけでない人間力を試せる・伸ばせる環境を求めている方はご注目下さい。 ●リーダー・マネジメント 経営の要素・醍醐味が凝縮されています。マシンは動かせても、なかなかお客様と部下・パートナーの心は動きません。経営者・マネジメントキャリアを求めている方はご注目下さい。 《多様なワークスタイル》 プロジェクト終了後には長期休暇を取得して 海外旅行や短期留学へ出かけることも可能。 また、短日短時間勤務制度、ベビーシッター補助等と充実しており 育児などさまざまなライフステージの方も働きやすい職場です。 《働き方に関して》 残業は月45時間以上は原則禁止となっています。 やむを得ない場合は規模により マネジャーや経営メンバーへの事前申請が必要で 全社イノベーション活動の一環として厳重にモニターされ改善が図られています。

転職が決まりご報告いただいた方にはお祝いを用意しております。

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