ServiceNow Japan 合同会社
- 鈴木 正敏
東京都港区赤坂1丁目12-32アーク森ビル15F
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- 会社規模 非公開
- インターネットサービス ソフトウエア その他
- アピールポイント： 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 上場企業 教育・研修制度充実
会社概要
ServiceNow
Purpose: We make the world of work, work better for people.
Type：Public
Traded as：NYSE: NOW S&P 500 component
Industry：Enterprise software
Founded：2003
Founders：Fred Luddy：David Loo、Don Goodliffe、Bow Ruggeri
Headquarters：Santa Clara, California
Area served：7700+ customers worldwide, approximately 85% of the Fortune 500 use ServiceNow
Renewal rate：98%
Key people：Bill McDermott (CEO)、Chirantan "CJ" Desai (CPO)、Lara Caimi (CSO)
Services：
Cloud computing. Platform( AI, BI, RPA, ML, NLP... )
IT Workflows( ITSM, IToM, ITBM, ITAM, SecOps, DevOps, Risk&Com... )
Employee Workflows / Customer Workflows / Creator Workflows ( App Engine, Automation Engine, Integration Hub....)
【日本代表者】鈴木 正敏
【本社所在地】東京都港区赤坂1丁目12-32 アーク森ビル15F
【その他事業所】大阪オフィス 大阪市北区曽根崎新地
【企業概要】2003 年に、Peregrine SystemsとRemedy Corporationの CTO (最高技術責任者) であった Fred Luddy によって創立された、企業向けクラウドサービスを提供する企業である。2013 年に日本法人を設立し、日本でも事業活動を行っている。
【製品】
企業向けのサービスマネジメントクラウドサービスを提供している。製品名は企業名と同様 ServiceNow である。
【コンセプト】
ServiceNow は、提供されるアプリケーション、データ、ビジネスロジック、セキュリティーモデルなどが単一のクラウドプラットフォーム上で稼働するように実装されている。
各機能は、ITIL をベースに設計されている。
最近では、ESM (エンタープライズ サービス マネジメント) のコンセプトで、企業を業務サービスの集合体とみなし、ITIL のベストプラクティスを IT 部門以外の業務に展開することを推進している。例えば、カスタマーサービス (問い合わせ管理、資産管理など)、人事オートメーション (入退社手続きの自動化、問い合わせ管理など)、セキュリティーオペレーション (セキュリティーインシデント管理、脅威情報の共有、インフラ機器の変更による影響範囲の遮断など) に対応したソリューションをリリースしている。
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